“2017上海定制家居安装技能比赛”是由上海建筑材料协会厨柜、衣柜分会发起,海蒂诗五金赞助的技能安装比赛,旨在提供了解掌握衣柜安装技能交流、学习、提升的平台。"2017上海定制家居安装技能大赛"即将起航,房天下作为首席战略合作伙伴,分别对参加比赛的品牌进行了访问,本期访问的品牌是欧睿宇邦。
欧睿宇邦董事长 吴世峰
【房天下】:吴董,欢迎接受房天下的访问。“三分产品,七分安装”,对于全屋定制来说,安装是非常关键的。欧睿宇邦在安装服务方面又有哪些特色?
【吴世峰】:从我的观点看,好的橱柜或者是定制产品,都需要通过安装来实现最终效果,所以欧睿宇邦一直以来对安装工培训、对技能要求都非常高。每个月我们都会对安装工进行培训,也会进行内部的一些安装比赛。今年是第二届的安装大赛,其实在届比赛中,欧睿宇邦的安装工是包揽了前两名。欧睿宇邦基本是互联网客户群,客户的反馈都是直接公开到网络之上,所以可以看我们客户的反馈,对安装都是比较满意的。
【房天下】:吴董,作为上海建材协会厨衣柜分会的现任会长,从整个行业的角度,您对安装的现状有什么意见或者建议?
【吴世峰】:仅仅是一些想法吧。无论是全屋、或者橱衣柜的安装现场都会碰到非常多的问题,有一些源自客户,有一些出自产品。由于是定制产品,每套都不一样,有可能在生产或者是设计过程当中多多少少会出现一些问题,所以说安装工的技能如何,可能就很大影响到整个安装的质量。还有在安装的完整性上,各个企业对安装的要求标准不统一,所以会造成安装效果上有差异。再加上安装现场会碰到一些不可控因素,欧睿宇邦要求安装工都要具备现场应对的技能。
所以,我真心希望,通过比赛,企业之间可以交流探讨、共同提高,彼此吸收到更多经验,学习到更多技能。本次的定制家居大赛就提供了这样一种平台,参与活动的企业也非常踊跃,这对行业、对客户都是一种很大的提升,这种比赛或者活动我们也会一直做下去,可以切实帮到大家,让客户最终受益。
【房天下】:随着消费主力群体的转变以及小户型的普及,定制家居越来越进入品牌企业和消费者的视野,对于定制家居的发展您有何看法?
【吴世峰】:必然是一种趋势。由于小户型的普及,客户需求已经发生了根本性变化,功能需求和生活需求有时会产生矛盾,房子不够大,东西如何摆放?所以,现在全屋收纳与生活需求紧紧结合在一起。
欧睿宇邦的研发目标就是,平衡生活、平衡收纳、平衡美观,在几个关键点中找一个平衡点。因为不仅仅是要顾及美观、实用、耐用、环保等等,客户还要看能不能满足收纳功能。欧睿宇邦综合这几点,现在也推出了很多全屋实景套餐,让客户能够直观联想,我可以把每一个犄角旮旯都利用起来,尽可能把收纳功能提升到,这是我们现在一直在做的一件事情。
【房天下】:这就是欧睿宇邦一直在做的事情。去年8月,欧睿宇邦获得了6000万融资,在融资时您就提出了欧睿宇邦全面进入定制家居的时代。从获得融资到现在,已经有一年时间。在这一年多中,欧睿宇邦为跨入定制家居领域都采取了哪些措施或者说做了哪些努力?我知道其中有一点是,我们的官微改名了,以前叫欧睿宇邦橱柜,现在叫欧睿宇邦。
【吴世峰】:有这样几点。我们的推广方向,官微改名就是表现之一,从强调到淡化橱柜这个单一领域,慢慢转变为做全屋、橱柜相结合的品牌。
产品展示方式上,搭建了更多全屋实景空间供消费者找取灵感、直观想象。
生产方向上,橱柜和全屋其实是相互融合的,我们所有的生产线,全自动的柔性生产线也都可以完全匹配全屋与橱柜的需求,两条线并线进行。
研发方向上,我们不断的对一些新的收纳功能、收纳五金,包括与外观进行结合研发,不仅仅要给客户带来更多收纳功能,也会带来更多感官上的体验。
客户体验过程,我们对流程进行了非常大的变更。欧睿宇邦联合酷家乐开发了一款新软件,可以快速给消费者呈现全屋实景图,再搭配Y魔方系统,能做到全柔性化的后端快速的生产支持,等于说我们可以满足更多消费者的需求,比如我们可以做消费者想做的任意尺寸。
从这几方面,欧睿宇邦能做别人所不能做的东西,不仅仅满足了客户的品质需求,更满足了对全屋协调性的需求。
【房天下】:欧睿宇邦在橱衣柜方便的成绩一直都非常好,定制家居现在的发展是否让您觉得满意?
【吴世峰】:定制家居和橱衣柜的业务基本已经持平。核心原因是什么?我认为还是,我们一直站在消费者的维度在思考发展方向、研发方向、努力方向,尽可能的满足消费者需求。在提供给优质产品的过程中,我们还会尽可能的给他提供更高性价比的产品,不仅仅是从环保、品质、设计、需求,还包括设计师、安装工的服务等等各个维度。
【房天下】:未来两到三年,在您的规划当中,欧睿宇邦的重点工作或者说重点发展步骤都有什么?之前有透露过,欧睿宇邦会以上海为立足点,扩张至。
【吴世峰】:对的,我们扩张步伐还是蛮快的,基本上按照一城一店的模式,今年的加盟店到年底估计能突破80家,到明年估计会有200家左右。
除此之外,还会在运作系统上突出我们的优势,从橱柜到全屋完全是系统化运作的企业可能也只此我们一家。也就是,从前端设计到合同,贯穿整个的流程,到最终的生产交付,欧睿宇邦会把这块的优势更为充分的发挥出来。海派企业对品质的要求会更高,我们就想把这些优势发挥的更为充分,结合我们的效率、产能,再结合一些精工细作的品质,把匠心的产品提到更高层面。(结束)
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