欧睿宇邦吴世峰：以客户为基准 缔造互联营销传奇

2000年，吴世峰正式涉足橱柜行业。未久，在互联网思潮袭来之际，吴世峰以“欧睿宇邦”品牌，紧抓机遇，注重客户体验，引领橱柜行业互联营销之先风，终成为沪上当之无愧、毫无异议的橱柜销量王。深谙互联营销之精髓，欧睿宇邦也开辟了“一家门店成就市场 ”的传说。未来，秉持“为优质生活造”的理念，董事长吴世峰表态，欧睿宇邦将一如既往，为消费者提供性价比 的橱柜产品，其经营触角也延伸，力达“人民都喜爱的橱柜品牌”。

欧睿宇邦橱柜董事长吴世峰

摸爬滚打 起步维艰

2000年，我开始接触橱柜行业。初只是一个简单的手工作坊，起步资金三万块，工人四名，大家一起来研究工厂运作、橱柜生产、五金配套等等，所有的环节都是一步一步摸索着做。小工厂逐渐壮大，慢慢地我们建设了自己的渠道，自有店面以及代工等，生存有了保证。

初涉互联网营销 确立“为优质生活造”理念

2003年，通过线上引流至线下的互联网营销活动方兴未艾，聚客成本较低，但效果显著。当时没有太多资金去开更多店面或者投广告，就考虑创立一个自有品牌通过互联网渠道去销售，欧睿宇邦就是在这样的背景下创立。依托这个渠道，欧睿宇邦成为橱柜行业中早尝试互联营销的尝鲜者，也成为互联营销的受益者。2007年，关闭上海地区其他门店，只留下中山西路门店，靠互联网引流。发展到近2010年时，欧睿宇邦随便做一场网络发起的团购会，都可以接到三四百单左右的订单，订单来的非常容易，幸福感非常强。

也是在这个过程中，我们接触到了大量的终端消费者。我们每一步发展都离不开我们的客户，有一些客户提出了非常宝贵的建议。曾经接待过一个上海客户，200页左右的笔记本，关于装修知识他记录了整整两本笔记本。我深刻感受到这些客户在购买产品时是多么用心，所以，我希望能给到客户一些更优质生活的转换。我必须把更好的产品，以他们更能接受的方式传递给她们，这就是欧睿宇邦追求的理念。我们要把 的产品，以简单的流程，快的时间， 的价格带给我们的客户，在这几个维度上面，我们都必须做到 。

“为优质生活造”，探究它的根本，其实还是以客户为中心。不管是以前、现在，还是将来，以客户为基准都将是欧睿宇邦的商业发展模式。强大的品牌在于消费者的口碑，只有客户真正认可，这个品牌才有生命力、才有发展潜力。欧睿宇邦以客户为中心，制定公司的发展方向、运作流程等各方各面，这也是为什么欧睿宇邦的占有率能够不断提高的奥秘所在。

创新为导 完成柔性化4.0改造

2010年~2015年，欧睿宇邦进入一个新的发展阶段，我定义为流程的定型期。

到2010年时，就像前面介绍的，欧睿宇邦发展的非常好，订单很多，来的很容易，但居安思危，我也看到一些问题所在。比如，我们当时主要依托一两个外界网络平台，风险较为集中。又比如，B2C大行其道，天猫开始发展。我们面临一种抉择，是选择保持现状、还是摒弃原有优势，可能会减少60%左右的订单，去冒险选择一种新的、看起来像是更有潜力的发展方式？大概思考了一两个月，带着破釜沉舟的决心，我们决定做自平台，我们是天猫 家卖橱柜的。

所以，我一直认为，欧睿宇邦是一个创新欲望非常强的品牌。无论是早接触互联网营销，经营天猫平台以及开创橱柜互联网报价模式等等，欧睿宇邦制定了很多游戏规则。作为以互联网驱动的销售型企业，我们用创新适应并引领了互联网营销的发展，同时，创新也促成了欧睿宇邦较为完善的B2C平台、官网平台、团购论坛平台+门店这样的互联网运作模式。多模式并行，互联网思想在欧睿宇邦也运用的更为彻底 。

更有一点，在这个阶段，我们完成了公司流程的可复制性总结。我们建立了一套可以匹配互联网效率的流程效率，包括展厅效率、销售效率、流转流程效率、生产效率，再加上后端服务效率的可复制性过程。在这个过程中，并行了现在欧睿宇邦的发展模式。

2014年底，欧睿宇邦新工厂落成。2015年底，生产线4.0柔性化改造完成。此时，欧睿宇邦可以做到去标准柜，达成全柔性化、全定制生产，客户的每块板子、每个板件，尺寸都可以自由设定，大为节省客户空间。

雄心不止 拓展

现在，欧睿宇邦已经设立了北京、成都分公司，未来，我们希望今年也能覆盖到中部和南部区域，将欧睿宇邦模式复制到全中国，让消费者都能享受到“优质生活”。为优质生活造，把 的产品以 的价格、 的效率带给消费者，欧睿宇邦一直在努力。