采访背景:2011年,集成吊顶六岁了,六年来,这个家居行业的“幼子”,从蹒跚学步,到站稳脚跟,再到如今的“诸国混战”,都离不开它的创始地“嘉兴”。近日,搜房网家居网记者带着疑问与思索来到了这片土地。
以下是搜房网记者对友邦集成吊顶副总经理吴伟江的采访。
采访嘉宾:浙江友邦集成吊顶股份有限公司 副总经理兼董事会秘书 吴伟江
记者:王德祥
【搜房网】友邦无疑是集成吊顶行业的执牛耳者,它的商业模式和运营模式是什么?在整个行业中,是否具有普遍性?
【吴伟江】2005年元月,集成吊顶上市,友邦放弃浴霸常用的家电通路,直接招募经销商在建材市场设立品牌专卖店,打破了原有的渠道模式,打造了一个互利共赢的渠道体系。可以说,没有友邦集成吊顶各地经销商的拼搏与开拓,集成吊顶行业成长的速度就没有这么快。至今,友邦集成吊顶遍布的近1000家品牌专卖店,以及数万名导购、设计、安装、售后服务人员,构成一个庞大的友邦集成系。
专卖店销售模式是整个团队经过长时间的市场调查所作出的决定。特点就是第二产业与第三产业的结合、传统制造业与现代服务业的结合。友邦让传统制造业通过专卖店形式去直接面对消费者,让消费者享受到友邦的设计与服务,这是一种全新销售模式。市场验证了这种模式的可行性,这种模式关键在于专卖店的服务,包括设计、安装、售后服务等诸多方面。我们友邦成立3π学院,就是要提高专卖店的服务能力。
紧随友邦之后,也有其他吊顶厂家采用专卖店的销售形式,目前已成为行业内普遍的运营模式。
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