高氏装饰陶桂平：从设计师到管理者的华丽转身

[搜房网家天下]：陶总您好！据了解，您大学念的是设计系，是科班出身的设计师。您能不能讲述一下自己的教育背景和从业经历呢？

[陶桂平]：我是95年考入设计系的，当时我们这个专业还是比较热门的。1998年毕业后我开始从事室内装饰的行业，也在一些比较好的专业设计公司呆过，从基层做起，从设计师，设计总监一路做上来的。到高氏后，从总监开始做起，一直做到现在的管理者职位。大致的历程就是这样的。

[搜房网家天下]：据了解，您刚刚毕业的时候，是做工装方面的一些工作，后来才转家装。

[陶桂平]：是的。

[搜房网家天下]：那您觉得这样一个转型之后，您的设计风格或者设计理念有一些转变吗？

[陶桂平]：其实，工装设计跟家装设计，大的方向都是一样的。都是了解客户需求，然后满足客户需求，这是一个不变的法则。

我们在2003年之前，大部分做的是工装，因为那个时候，我们公司还没有完全转型做家装。家装跟工装到底有没有区别呢？实际上还是有的，而且区别比较大。工装是针对一个群体，一个公司来做案子。它针对的范围，全局观更大一些。家装只是针对一个家庭，或者某一两个人去量身订做，一个适合居住的环境。所以它们概念上是有区别的，但是总的原则跟设计的理念，实际上还是相通的。

其实我认为做设计跟做人，包括做工艺设计也好，平面设计也好，都是相通的，都可以相互借鉴。只是你把握住家装的特点，把握住工装的特点，就可以做好。

[搜房网家天下]：从一个设计者，到一个管理者，除了职位上的变化，您觉得还有其他改变吗？

[陶桂平]：变化是有的。做设计的时候，主要考虑把案子做好就好了，给客户服务好，给客户一个交代，也就算完成一个工作了。那么，作为一个管理者，你不仅要把自己的事情做好，更要把人做好，还要把你的团队带好，这需要考虑整个公司的组织、架构。整个公司的发展目标，总之，要考虑的事情比较多。

[搜房网家天下]：着眼更宏观一些。

[陶桂平]：范围更大，责任也更大。

[搜房网家天下]：您觉得一个懂设计的管理者，对家装公司来说，会不会对家装公司有些什么影响？

[陶桂平]：在的家装公司里，很多的企业管理者，都是做销售或者做工程管理出身的。我是学设计出身的，可能从公司的角度来讲，气质不一样。比如我比较注重设计团队的建设，通过设计来提升客户的价值，满足客户的需求，这也是大势所趋吧。也是我们目前做的客户群体的一致需求，人们对生活品质的提高，实际来说，从家装公司来讲，是体现在设计上，设计的合理程度，设计的匹配程度，满足客户需求的程度，都要通过设计来体现。所以我觉得这是一个设计师出身的管理者的好处。坏处是不够狠心。受过规范的教育出来的人，很多方面还是比较喜欢有礼有节地跟客户做沟通。家装公司经常遭到客户投诉，实际上来说是双方都有原因的。这部分我们一直处理得比较好。

[搜房网家天下]：您的谈话当中，我觉得“设计”这个词出现的频率比较高。您认为一个好的，的设计作品，是怎么样的？由哪些元素组成？

[陶桂平]：我觉得一个好的设计作品，最根本的就是满足客户的需求，特别是家装案例，不同的人有不同的需求，他的感觉不一样，他想要的东西不一样。我觉得设计者只要把握住这一点，能够找到客户的需求，能够帮他提升，并体现到房子里面去，这就是好的设计。