全筑家具陆晓栋：全筑定制精装 打通产业链条

2017“海蒂诗”杯上海衣柜安装技能比赛是由上海建筑材料协会厨柜、衣柜分会发起，海蒂诗五金赞助的技能安装比赛，旨在提供了解掌握衣柜安装技能，交流，学习，提升的平台，"2017上海定制家居安装技能大赛"即将起航，房天下作为首席战略合作伙伴，分别对参加比赛的品牌进行了访问，本期访问的品牌是全筑家具。

嘉宾：上海全筑家具有限公司总经理 陆晓栋

【房天下】：陆总，您好，非常感谢您接受房天下的访问，请介绍下全筑家具这个品牌？

【陆晓栋】：全筑家具是隶属于上海全筑集团股份下面的一个独立的子公司，全筑装饰集团从1998年成立，已经发展了20多年了。2015年全筑股份在上海主板上市，成为了上海装饰装修行业内家上市的企业。全筑家具这个板块在集团里面隶属于配套的家具产品，主要为了服务装饰客户，目前全筑家具也在推行自己的品牌，涉及到更多的一些业务。

【房天下】：说起家具来，不同的品牌有不同的卖点，有的卖设计，有的卖舒适，有的卖服务，想了解下，全筑家具的特色是什么？

【陆晓栋】：全筑家具从1998年开始，主要做的是工程里的家具配套服务，在全装修里面或者是楼盘会馆中去做一些装修中的配套，经过这么多年的积累，全筑主要有两个特色，

一是，全筑在设计方面更注重考虑业主的需求，根据每个案子全筑家具会在定制上面有一些变化，而不是把毫无变化、千篇一律的家具的推向市场。 第二，全筑在安装及售后服务上，整个体系是非常完善的，我们不仅有着有经验的安装工师傅，我们还有专门的售后客服团队，在各个大区域或者省市都设客服点，一般情况下能做到水电急修两个就能到现场。有些像木石面、涂料保证一天能到，接下来全筑家具会单独设家具公司的售后服务，以保证让业主和客户能达到的满足。

【房天下】：“三分产品，七分安装”，对于全屋定制当中的橱衣柜来说，安装是非常关键的。全筑家具目前在橱衣柜方面的定制化产品有哪些风格系列？在橱衣柜的安装服务方面有哪些特色？

【陆晓栋】：现在全筑家具下面有三个板块：个板块，家具板块，它主要是做固定的木石面部分，比如门、踢脚线强石面等固装化的一个木石面。第二个板块，赫斯帝橱柜，主要是做板式家具，比如说橱柜、衣柜、收纳柜。第三个板块，新材料环保有限公司。它的产品是基于环保方向的，在板材方面除甲醛等方面都能做到零甲醛，它利用的一个技术叫低温静电粉末涂装技术。目前下面等于有三个板块有机地结合起来以后，再为整个工程做配套服务。

为什么说安装必须强呢？全筑家具一方面有多年的实践，总结了很多经验。另外一方面全筑家具在安装前对项目的测量以及观察都会用照片、摄像，有一套体系来对安装前的工作会进行一些量化。

全筑家具的目标是产品到了现场以后，一次性安装成功。能做到一次性安装成功的前提就是我们的工程部或者设计人员，对现场的每个细节都要考虑周到，到现场也要反复的测量，只有这样，工厂加工出来的产品才能够一次性安装完成。

有很多产品设计的很好，到了现场会有很多状况，变成这里割一刀、那里拼一拼，反而会造成一些客户的不满意，我们尽量在前期跟客户多沟通，来达到后期的高效果。

【房天下】：全筑家具未来有怎样的发展规划？

【陆晓栋】：在全筑家具三个板块里面，在橱衣柜板块，我们会投入更大的精力，更好的配合定制精装在能有一个比较大的发展。木石面部分主要是想在环保方面有一些变化，包括将来运用低温静电粉末涂装的技术，想在这方面有一个改变。让小业主得到更加环保的产品。同时全筑家具也在拓展海外市场，在澳大利亚收购了一个橱柜公司，主要想引进它比较先进的生产技术以及先进的材料，来提高我们橱衣柜这一块的品质，以及材料的保障措施。当然在美国、马来西亚全筑家具也都有一些工程在接触。

全筑家具也会加强定制方面的板块，因为定制精装做100套针对的是100个小业主，服务好100个小业主跟原来的工程理念也不一样。这一块也要改变，不仅我们这边，任何一家做定制精装的都要改变，定制更需要整个从设计到安装、到售后所有的人员尽责心、专业度，可能都要有大的提高。