简一的“裸奔”该更彻底些

2017-03-13 15:35:00  房天下家居网   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]2016年,简一在走向消费者品牌的路上,打出了两张牌,一将广告语更改为“高端装修,不用大理石,就用简一”,再就是从2016年3月1日起实行的“明码实价”。

2016年,简一在走向消费者品牌的路上,打出了两张牌,一将广告语更改为“高端装修,不用大理石,就用简一”,再就是从2016年3月1日起实行的“明码实价”。

这两张牌,简一的指向性很明确,就是要在大众消费群体中,圈出一个属于自己的消费者圈子——中高端消费者。同时,利用价格透明,打破过去虚标高价假促销带来的不信任感,重构与目标消费者的信任纽带。

然而,消费者是否买“明码实价”账?简一在价格体系不具备明显优势的情况下,会以怎样的方式吸引消费者?留给简一思考的空间还有很多。

如今,陶瓷行业已经有四大陶企推行“明码实价”,这会在行业成为趋势吗?

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时间回到2016年,简一砸3亿元投放央视广告,李志林说“现在是得消费者得天下的时代”。但是消费者在哪里?或许李志林同样面临着广告界的经典困惑,“我知道我的广告费至少浪费了一半以上,但我不知道究竟浪费在哪里?”

10年前,投放3000万元在央视打广告,可以让一个品牌获得知名度;而在今天,如果产品定位不清晰,就算投放3亿的广告央视,广告费用可能就打了水漂。

因此,简一需要一个更清晰的目标人群定位,来跑马圈地,划定自己的势力范围。但不管是改广告语,还是推行“明码实价”,简一都只完成了步,投石问路,在试探市场的反应。

简一推行“明码实价”一周年后,行业已有几个品牌如冠珠、诺贝尔、ICC等陶瓷企业,也在终端跟进,打出“明码实价”的广告。但在消费者层面的实际效果如何?还难说。

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可以料想的是,“明码实价”遭遇的大阻力,应该来自经销商。对于经销商而言,过去对产品价格和渠道掌握着充分的话语权,如今厂家将价格透明化,他们的话语权和议价权被削弱,利益受损。

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但“明码实价”,对经销商也不见得全是坏事。从过去一两年市场上花样百出的促销活动效果来看,已经乏力,并不能给消费者带来多少购买信心的刺激,同时,并不精准的营销活动,让厂家和经销商都劳命伤财。

“明码实价”,则相当于一个过滤器,标明了门槛,精准地将品牌的目标人群与非目标人群,区分开来。经销商可以省掉很多时间,用在甄选用户上,提高了效率,提升了有效成单量,同时能给客户提供更多更好的服务,提升价值。因此,纯粹的材料经销商,转型成为产品服务商。

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现在是一个透明消费的时代,特别是80后、90后新一代消费族群的崛起,互联网给他们获取信息带来了极大的便利,他们都想明明白白了解自己消费的究竟是什么,虽然在某种程度上,价格只是购买决策的一个要素,他们越来越多的关注点,已转移到产品本身。

作为一个潜在的购房者和装修用户,近来我安装了几个互联网家装平台的APP,如美家帮装修,百度 的某网,以及小米 的爱空间。这些APP的功能中,其中让我关注的是免费报价和装修进度直播,如某网提供的报价明细中,几百项的装修材料,每一项材料包括瓷砖所用的品牌名、单价,以及所需的材料数量,都一一注明,全部透明化。美家帮装修一个很好的细节是,采用了微信朋友圈的形式,设置了一个邻里圈,每一个项目的装修进度,都有一个项目管家监管验收,并在线进行直播。

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上图为某网材料报价明细清单(部分)

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上图为美家帮装修工程直播

如果一个从来没装修过的上班族,自己除了上下班,还要跑建材市场去买几百项材料,了解每一款材料的性能,对比各个品牌的质量和价格,装修的时候还要监督施工,真的会让人崩溃。所以有句俗话说,“想离婚,就装修,一次没离,再装修次。”可见装修对广大人们群众的伤害指数之大。

互联网家装让装修进入透明化时代,线下建材家居市场如居然之家、红星美凯龙等,也相继推行明码实价。2012年,居然之家在北京首推“明码实价”,2015年,红星美凯龙在泉州召开“明码实价”媒体发布会,家居建材行业的“明码实价”。

早在2000年,原国家发展计划委员会就发布了《关于商品和服务实行明码标价的规定》;2011年3月15日,国家发改委和中国消费者协会又联合发起“推进明码实价”活动;2011年4月18日,国家发改委和中国消费者协会又联合下发了《关于积极推进明码实价工作的通知》。

从线上线下的发展,以及市场和主管部门透露出来的信号表明,未来明码实价、价格透明将成为主流。渠道商的区域性价格垄断,不再成为可能,消费者不再被蒙在鼓里。装修直播和用户体验评论,也将构建起互联网的信任机制,这种良性循环,是传统渠道不可能拥有的优势。因此不管是主动还是被动,企业和经销商都必须面对的是,透明消费对传统销售模式的冲击和改变。

Everlane,美国一家时尚服装电商品牌,他们把所有产品价格,设定在成本的1.5倍-2.5倍,为了赢得消费者信任,他们在官网上,把产品生产成本一一罗列出来,包括5个国家14家工厂的图片,消费者可以看到工厂内部设施,工人工作图片,和关于这家工厂的故事。

成本透明化,和生产流程透明化的营销方式,不但增加了消费者对他们的好感和信任度,也增加了销售机会。这家2011 年创立的公司,2014年收入就达5000万美元,公司估值超过了2.5亿美元,被商业杂志《快公司》(Fast Company)评为年度创新公司。而陶瓷行业需要透明的环节太多,消费者购买瓷砖,除了价格不透明这一个痛点之外,还有一系列的问题,产品是如何生产出来的,有哪些成本构成,材料环不环保,质量过不过硬,退换货麻不麻烦……

因此,以“高端”进行定位的简一,明码实价只是走出了产品价格透明的步。要让家居消费者全方位了解瓷砖产品,简一要走的路还远着。

“价格裸奔”的简一,是不是该学学Everlane,让“裸奔”来得更彻底些,更奔放些。

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