欧琳陈四海：推出免费清洗活动 让用户感受服务的魅力

2016年3月9日-3月12日，中国家电及消费电子博览会（简称AWE）在上海新国际博览中心召开。在这个跻身全球三大家电及消费电子展的盛会上，600多家参展企业以创纪录的参展规模、备受瞩目的智能生态建设和众多精彩的活动，吸引了全世界的目光。

本届展会上，房天下家居网（上海）媒体中心作为家居专业媒体，将走在展会前线，搜罗本次展会中行业新、精彩的动态。

欧琳，一个散发着浓郁欧洲风情的品牌。自1994年筹建以来，OULIN欧琳就一直致力于将欧式、高端入厨理念引入国内。产品线包括高端整体橱柜、智能美学厨电、健康精工水槽及水处理、时尚整体家居等。为全球1000多万户用户带来更为尊贵的时尚、快乐生活体验。

嘉宾：欧琳事业部总经理陈四海

【房天下】：非常感谢欧琳事业部总经理陈四海接受房天下家居网的采访，今天欧琳的参展展台非常有特色，欧琳今年的参展主题是什么？

【陈四海】：欧琳今年的参展主题，定位为再出发。

为什么有这样一个主题呢？欧琳电器做整体厨房，厨电，水槽以及橱柜等产品已经有22年的历史。欧琳在厨电电器方面的发展，一直是偏重于配套市场以及家装市场，传统的家电市场甚少涉足。欧琳来参展AWE，就要想要想向行业、市场表达及传递欧琳对于传统家电领域的重视及关注。

第二，欧琳电器一直有准确的定位，是品质、品牌、品格。欧琳也想借助这个平台向更多的专业观众及经销商展示自己的产品，让更多人看到欧琳品牌的魅力。

【房天下】：智能的概念非常火热，但是真正的应用于市场还并不是那么成熟，您是怎么看待智能这个概念的？

【陈四海】：智能是一种趋势，但是现在很多产品的智能，我觉得是假智能，产品没有办法与人之间没有有效的沟通，用户体验感也非常差。这个就是我们需要改进的空间，从未来角度来讲万物互联，这是一种大的背景。

欧琳一直在研究智能这一块，包括在产品的设计上面，有三个要素是非常重要的，，是基于实际应用，比如欧琳的油烟灶具、微波炉等产品，让用户使用可以更加便捷。第二，是基于用户的体验需求，我分享，互动，那么我们就需要互联网，包括智能软件，智能硬件，怎么能够连接整个厨房产品。第三，是品牌的设计元素，欧琳在这个方面都有自己的考虑和考量。

【房天下】：欧琳电器和其它品牌相比较大的优势是什么？

【陈四海】：欧琳电器大的优势及特色就是：尽大努力满足消费者的需求，为很多用户带来了整体的、一体化的厨房领域的解决方案，欧琳的产品线也是非常广的，包括高端整体橱柜、智能美学厨电、健康精工水槽及水处理、时尚整体家居等，这些产品可以更好的满足不同的消费需求。

【房天下】：去年2015年，整个家居市场不是特别景气，但是家电这一块还是非常火的，欧琳在2016年有怎样的发展规划？

【陈四海】：整个电器大背景实际上是处于谨慎乐观状态的。家电也属于响应国家的政策“中国制造2025”。欧琳电器在2016年会有几个策略的提升，

，提升产品品质，就是不盲目乐观，保持现有节奏，做好产品，做好用户的体验，欧琳会继续加大研发层面上的投入。第二，重视服务，深化与用户之间的沟通。欧琳在2016年推出了为用户免费清洗的活动。

【房天下】：谢谢，我们今天的采访就到这。