9月5号,房天下装修浦东和普陀旗舰店正式开业。正式营业的旗舰店吸引了众多业主前来咨询,开业活动现场十分热闹。
图为房天下装修旗舰店外观
此次旗舰店开业,房天下装修也是准备有史以来力度的优惠来回馈业主:凡到场签到的客户均赠送签到礼家装大礼包一份,同时现场下定金可以参与抽奖,中奖率为100%,现场签约的话可以赠送价值3998元的老板电器和温斐地暖;更是免费赠送333元和线上支付100送500的装修款。
图为活动现场抽奖奖品
房天下装修是全球的房地产家居网络平台房天下自营的互联网家装品牌,此次线下旗舰店正式营业,是互联网行业与传统行业再一次的珠联璧合。房天下装修旗舰店既依托房天下传统的线上优势利用网络一键掌控装修进程监管装修质量,又能规避传统电商的不接地气:业主们可以实实在在的看到装修时所用材料,能面对面与设计师咨询问题沟通想法。
图为开业活动现场内部
设立线下家装体验馆 直击互联网家装“痛点”
担心网购的建材家具与送货到家的产品差距很大;对网站的售后服务不够放心;对见不到面的这个品牌有种不信任感……这些是客户们常常会谈到的问题,也是互联网家装的“痛点”。如何通过互联网和传统相结合,做好终端用户的体验,解决这些痛点?家居建材装修不同一般商品,其对用户的价值更高,线下的“眼见为实”是必须的环节。仅仅依赖线上宣传和服务,忽视线下的体验,这与房天下追求的客户体验并不相称。解决这些“痛点”的一个方式,就是开办线下服务中心方便客户现场查看,让线上、线下形成闭环。房天下装修在上海设立的多个电商服务中心目的正是在此。
图为旗舰店内部实景
此次开业的浦东宝安大厦服务中心位于浦东新区东方路800号,靠近八佰伴商圈;普陀区的电商服务中心位于交通路李子园商务区,可辐射宝山嘉定青浦等周边区域,服务多个楼盘,更加方便业主进行线下体验参观考察建材等;上海其余的多个服务中心也正在紧锣密鼓的筹备中。
组织架构升级 666元/㎡+100%服务一如既往
随着房天下装修的跨越式发展,装修管家、项目监理、设计师等员工也在相应不断增加。房天下装修在注重数量的同时,更加注重员工素养:培养精英的团队文化,让客户如沐春风;进行多样专业的培训,用专业贴心的设计去服务每一位业主。
如果说员工质量是基础,那666元/㎡和100%服务则是根本。房天下推出的666元/㎡绝不是“杀手锏”,而是顺应互联网+,用近乎成本的价格去占领市场。在产品质量有保证的同时更要提高服务质量,让666元/㎡的亲民价格也能享受100%的尊贵服务。
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