芝华仕罗总：构建全球研发设计体系

2017年9月11-14日，第40届中国家博会迎来20华诞，在上海虹桥国家会展中心盛大揭幕，为2000家海内外家具品牌与10万名专业观众，献上一场质感与灵感共融的家具家居盛典。本次展会现场，房天下访问到了敏华控股大中华区总经理罗庭树。

敏华控股大中华区总经理罗庭树

【房天下】：对于家具而言，设计非常重要。您能谈一下芝华仕品牌的设计理念吗？

【罗总】：我们的理念是构建全球研发设计体系，芝华仕在美国有西欧和北欧两个研发团队、中国也有一个。所以我们在设计研发这一块是放眼全球，把的材料、工艺包括设计理念都引进来。比如近来我们发现在中国，年轻人又开始习惯北欧调调了，所以我们的产品在外观、设计、款式、材料的使用，新工艺的使用上都有了非常大的进步。

【房天下】：接下来是不是产品的设计趋势都越来越年轻化了？

【罗总】：必然的，因为现在的消费主体已经转移了，主要是80后、85后、90后等群体，所以我们也要适应消费者的需求。

【房天下】：您对消费者年龄层的定位大概在多少？

【罗总】：在过去，35岁到40多岁是我们的主力群体，但是我们希望从25岁到35岁之间都来买我们的产品。为了弥补我们产品在这个年龄层次的缺失，所以我们把北欧宜居这个品牌在国外并购回来。

【房天下】：北欧宜居从并购到现在有多长时间了？

【罗总】：半年。

【房天下】：北欧宜居这个品牌在中国目前发展的怎么样了？

【罗总】：中国已经开设的有18家，正在筹建的有15家，计划到今年年底开设100家左右。

【房天下】：会在原有经销商的基础上去发展吗？

【罗总】：不一定。经营北欧宜居这个品牌，必须是年轻人懂布艺沙发，懂装饰，色彩方面也要有一定的专业知识。所以我们也会去发展一批年轻的经销群体。

【房天下】：目前已经开的这些店，分布在哪些城市？

【罗总】：都在一线城市，目前我们开的是省会级城市，如：北京、上海、深圳、西安、南京。我们开店的限定是，非发达城市不开放。

【房天下】：现在像地砖、厨卫这些消费者，对家居的售后服务要求很低，这也是服务一直没有成为家居企业销售重点的原因，我们芝华仕是否在这方面有一些新的营销想法？

【罗总】：有，比方说按照国家规定沙发电机只能保一年，但是我们芝华仕现在用的电机能保五年。沙发支架以前也是保一年，我们现在保十年。这也是我们现在推崇的一种营销方式。也正是因为我们芝华仕有这个实力，所以我们才敢去尝试这样一种服务。

【房天下】：芝华仕在这次展会上主推的是什么产品？

【罗总】：我们这次展出把北欧宜居稍微放得重一点。我们的主营产品是沙发，本次展会展出的全是新品。我们这次重点还是所有的沙发，床的比例小一点。

【房天下】：目前行业内都在谈智能，那我们沙发会不会在智能方面有更多的创新？

【罗总】：去年我们在床的产品上新增了很多智能体验，比如给床增加了传感器，你每天翻身几次、深度睡眠时间多长、脉搏血压多少等，都可以通过传感器来测。消费者可以通过传感器来检测并生成报表。

（结束）