圣象郭辉：淡化明星效应 坚持以“象”代言

2015年7月8-7月11日，第十七届中国（广州）国际建筑装饰博览会在广州琶洲国际展览中心盛大举行。作为“亚洲建材展”，历经16年磨砺，通过对市场动态的准确把握，对行业的深入了解，超大的展示空间，来自海内外的专业观众，在业内备受瞩目。

多年来，展会的“专业”与“专注”，“综合”与“完整”，为建筑装饰行业提供了完整解决方案。在此次建筑装饰行业的商贸盛会上，房天下家居网（上海）媒体中心作为家居专业媒体，将走在展会前线，搜罗本次广州建博会中行业新、精彩的动态。展会现场，记者采访到了圣象集团执行总裁郭辉。

圣象集团执行总裁 郭辉

【房天下】：郭总，您好！今年圣象迎来20周年，20周年相信您有很多感触，您觉得在这20周年来，圣象的成就是什么？

【郭辉】：今年正好圣象走过了20年，这20年说成就的话，重要的就是我们有一个组织，有一个团队，这个团队不仅仅是圣象总部的团队，还包括遍布的网络，现在有两万多名圣象人，通过文化、通过理念，形成了大家对圣象事业的一个追求，而不是简单的一份生意。这是20年中难能可贵的，而且也是具有战斗力的。

20年中，外部经营环境有高有低，有快有慢，竞争对手也在一块，产品也在不断调整，为什么圣象一直引领着或者说站在地板行业领头羊的位置，核心的就是这个团队，大家用一个共同的理念来成就，来塑造，或者正是因为这个团队，才真正显示着圣象的力量。这是主要的一方面。

【房天下】：圣象集团在整体家居概念比较火的时候提出了整体家居，而今年比较火的一个概念是互联网+的概念，我想请问一下，圣象集团对互联网+这个概念以及未来的发展有没有哪些规划？

【郭辉】：互联网与每个人、企业都是离不开的，圣象也不例外，我们结合着自己行业的特点，在互联网方面做了很多的尝试，去年我们专门成立电商公司，这个电商公司完全按照互联网的规则来操作，我们互联网的公司运作将近一年，逐步进入到正轨，结合着行业的发展，把原有传统的优势和互联网的优势相结合，保证传统行业能够和互联网更好的结合，来更好地提高传递效率以及满足更多年轻消费群体，圣象也在做这样的事情。

【房天下】：圣象以木为源头开始做大家居概念，我们想要解决消费者的痛点是什么？我们在这个领域里面，具备的优势是什么？

【郭辉】：实际上消费者对装修的要求越来越高，到今天，大家更重要的是对风格有要求，而且风格要与兴趣、文化、背景相结合，每个家庭的气质相吻合。如果建材行业还停留在每个品类的组合，就会给组合带来一些难度，原来靠一些装修公司进行整合，但每家的风格不太一样，这方面会有一些痛点，比如整体上风格要一致，但是由于每个单品又不同，要求同一个风格的难度比较大，色系也好，封隔液好，难度比较大。

但大家居的推进，这是很大一个原因，就是解决消费者日益增长的需求，比如圣象主要推的是以木质为主的整体家居，我们概念馆里的衣柜、橱柜、木门完全是一个色系，风格也是统一的。

【房天下】：消费者的需求是多种多样的，圣象是简约类的风格，目前我们只针对这一部分消费者还是未来我们还会扩展其他风格的产品呢？

【郭辉】：我们通过市场调研，简约是目前的消费群体，所以我们现在主要推的还是以简约为主的装饰风格。

下一步，我们会有计划地会逐步推出不同的系列、不同的风格，我们也是一步一步来，但现在的重点是抓住的消费群体，就是简约风格的群体。

【房天下】：我们具备什么优势呢？

【郭辉】：我们的优势是，在木业中圣象用20年打造了一个完整的绿色产业链，这是的优势。换句话说，圣象和圣象的股东现在是的板材供应商，这也是整个家居建材行业中比较有知名度的。普遍消费者可能不知道，实际上我们是一个的板材供应商，所有的家居基本上都是用板材的，真正独体实木占的比例比较小。

我们的产业链保证了圣象在质量、供应、价格都有很大的竞争力，同时通过设计来嫁接，欧洲、美国以及国内都有圣象设计师团队来帮助我们捕捉市场上需要的设计，包括我们也会关注服装展，来捕捉流行的颜色。米兰服装展辐射全球，而家居跟全球的流行趋势是相吻合的，包括颜色、设计风格等等，通过我们的全球设计团队来打造圣象产品是当下流行的，这是圣象的优势。

我们的制造也是全球中的，有的设备来保证生产质量，再加上圣象20年来优势的团队，不是简简单单做生意，而是做更有效、更长久的合作，包括售后。

【房天下】：观察圣象的大家居战略，应该是一种捆绑式的推进，效果怎么样？

【郭辉】：圣象以地板起家，地板领域中，圣象是龙头，木门第二。各个品类的发展时间不一样，表现也不一样，但是有一点，这两年主动营销在加大力度，所谓的主动营销就是做活动，做活动的时候，我们几个品类相互带单，整体的表现是不错的，比如6月份，我们刚刚结束在一场圣象力量的活动，类似于去年的115活动，我们整体的签单远远超出预期，而且比去年的11亿还要好。基本上，圣象通过地板的拉动，能够快速拉动几个新的品类，使得几个新的品类销售都不错，这是整体圣象力量的体现。

【房天下】：郭总，刚刚我们也通过发布会了解了圣象大家居战略的情况，大半年过去了，圣象的各个品类在销量上，您觉得哪个点它发展得是的？

【郭辉】：整体来讲，上半年圣象的完成情况还是不错的，比去年同期都有一个增长，其中表现比较好的，比如木门、衣柜，它们的增长比例还是比较高的，因为橱柜我们没有基数，因为今年是真正意义上的一年，它的发展也还比较好，整体来讲发展算是良性的，通过活动，相互之间的拉动，使得各个品类被市场所接受的速度还是比较快的。

【房天下】：这一两年来，很多家居建材企业都给自己找了代言人，现在在家居展上也会发现一个很有趣的现象，喜欢拉明星助阵，圣象这20年来似乎没有怎么找明星，您怎么看这个问题？

【郭辉】：明星有明星的好处，让消费者很快通过明星来认识你的品牌。但是圣象20年来，我们有一个很好的代言人，就是我们这头象，这头象通过我们的宣传，已经被消费者所熟知，我们就不需要再找明星的代言。

同时我们做过一个评估，明星代言是有时效的，而且因为明星代言过很多不同的品类，会所乱，加上建材本身就是一个耐用消费品，消费者会慢慢把明星淡化，所以我们用大象来做代言。

【房天下】：好的， 谢谢郭总。