安信地板回晓炜：高品质地板 为装修高贵之家护航

2014年的6月，因四年一届的世界杯而变得比往年都更让人期待。借世界杯的势头，安信地板发起了中国游客免费畅游亚马逊、知识闯关有奖问答等系列活动。当苦逼的装修偶遇世界杯，竟然可以碰撞出如此刺激有趣的火花，其背后是多么强大的企业文化和市场策划能力？6月11日，赶在世界杯和父亲节前夕，记者访问了安信家族的“策划达人”回晓炜——她既是安信地板的副总裁，也是一位有着阳刚名字的温婉女性。

受访嘉宾：安信地板副总裁兼营销总监 回晓炜

记者：黄小容 摄像：

【房天下】：回总好。现在的市场，谁能抓住当下话题谁就火。市场策划是安信的强项，例如近期免费畅游亚马逊、知识闯关有奖问答等活动，很好地吸引了人们注意力，回总是否可以提前透露安信下半年又有哪些趣味性或促销活动可以让消费者参与的呢？

【回晓炜】：您好，大家好。安信地板下半年在营销方面确实有大型规划，因为今年是安信地板成立20周年。安信地板最初是以实木地板为主的一个企业，你刚才提到的亚马逊之旅活动，也是体现了我们在巴西木材方面的采购优势。

接下来的旅程我们将从巴西延伸到非洲，依赖的同样是安信地板在非洲方面的木材采购优势。关于非洲，我们现在初步策划会有三部曲，整体来讲叫“非洲木材狂享曲”，部曲可能是推广我们非洲花梨的地板，就是非洲花梨特卖会。“狂享曲二”，我们还在策划当中，因为我们的实木地热地板是销售很好的，而且我们实木地热地板的取材和其他的地板厂家有所不同，我们取材都是取之于非洲的一些珍贵的木材。所以在“狂享曲二”里面，我们还会进行非洲材种的实木地热地板的推广。“狂享曲三”，可能到年底才能开始。

狂享曲的享是享受的“享”，寓意让更多的消费者能够享受到这些非洲木材，比如：非洲花梨，它也叫刺猬紫檀，是红木的一种。再比如：非洲缅茄等多种非洲木材的实木地热地板，都能让消费者在家居生活中享受到名贵材种来来的高贵舒适之感；

“享”的第二方面体现在价格方面——安信地板20年来一直不停的探索、研发，从南美巴西木材基地到非洲，安信地板在海外有着的木材优势，这决定了安信在价格方面所能带给大家的超值享受。而在木材利用方面，安信地板一直专注木材，从早期的20mm厚，到18mm，再到安信地板实木地热地板的15mm厚，这都是千万次的实践测试得来的。一方面让消费者获得舒适的脚感，另一方面也可以提高木材的利用率，比如安信地板的实木地热地板，我们通过不断的试验，发现15mm厚，可以让热传递更快，同时也不影响用户的使用和脚感，提升了木材的利用率，更提升了地板的性价比，这也是安信地板在行业内，在消费者心中一直是“高性价比”代名词的原因。

第三“享”，是我们的“狂享曲”，安信地板不只是开发非洲的木材资源，我们也会把非洲的文化带回我国，非洲的狂野风情，非洲人的能歌善舞，我们也会在卖地板的同时……

【房天下】：送音乐吗？

【回晓炜】：对，我们在现场有这样非洲特色风情的歌舞表演，现代人讲究文化、内涵，更加注重感官的享受和实质的体验，就算是购物的环境也需要有文化。而我们的“狂享曲”将从丰富的文化、从美轮美奂的视觉、从优质的价格、舒适的体验、高贵的享受等几个方面，给消费者带来多层次的享受。

【房天下】：所以喜欢红木的消费者下半年可以好好的关注一下安信地板。

【回晓炜】：对。

【房天下】：你刚才提到了地热地板，我觉得其实上海地区的话，在冬天还是越来越多的家庭想要铺这个地热地板的。但据我所知，不是所有的地板都适合拿来铺装地热，我们消费者在去选购的时候要注意哪些方面呢？

【回晓炜】：现代社会大家都追求环保，而只有实木地板，是无胶无甲醛的，它完全的是一棵树在进行加工之后变成了一块木块铺在了我们的家里面，它是全没有胶水、没有甲醛、没有任何污染的一个物质，就是把自然界里面的树木移到你自己家的地上的这种感觉。地热，众所 是加热，而在加热的过程中，会挥发出有害物质，所以，选购地热地板，我们一定是推荐大家选择100%纯实木地热地板。

第二点，我们建议大家选实木地热地板，要选品牌。选一些比较知名的、口碑比较好的品牌，因为实木地热在加工和处理方面，还是有一定的技术成分的，因为大家都知道实木地板遇热会收缩，比较容易导致变形。只有非常优良的技术才可以解决这个问题。

第三点，是在木材本身的取材方面。我们在选木种的时候，也要注意，有一些树种，不管是我们的厂家技术是多么的优良，它都解决不了自然界带给树种的自然规律，所以某些木材是不适于在地热环境去使用的，也因此，在取材方面，是比较关键的，这也是消费者需要去关注的。

像我们安信地板，大部分都是取材于非洲的原始森林，这些木材，这些森林都生长在火山口旁边，它已经在这种耐热环境中千锤百炼上百年，所以它对冷热的适应度是比较强一点的，但是有些普通材种，我们自己的技术人员也不建议去用在实木地热地板的这个产品，所以第三点，关注材种，并不是什么材种都可以做实木地热地板。

在安信地板，非洲木材，比如大家一直比较喜爱的非洲花梨是在地热方面是比较稳定的。还有非洲缅茄，它的颜色非常好看，非常浅的颜色，纹理的话也非常自然，同时稳定性也非常好的，而非洲缅茄所结籽为袮籽，又被人称为福祉之木，寓意非洲好，也非常受消费者的喜爱。另外，非洲卡雅楝、非洲塔里、大柄船形木、筒状非洲楝等等一系列的材种，消费者也都可以去关注。

第四点，是一旦地板产生伸缩，我们怎么处理的问题。安信地板采用的是一个双锁扣技术，它预留了一两毫米伸缩的缝隙，也就是说夏天可以让它胀出来一点，冬天也可以让它缩回一点，确保了地板不会出现伸缩、起拱等等问题，但是从我们地面的表面，视觉是看不出来的。这点也是安信地板比较独特的一个技术，我们用了两年多，基本上实木地热是没有出现任何的问题的。更加详细的我就不讲了，核心的这4点就是我们在选择实木地热的时候，要注意的这些要素。

安信地板副总裁兼营销总监 回晓炜

【房天下】：眼下正好也是装修旺季，身边不少的同事、朋友都在装修，你能不能顺着这样的一个话题给我们推荐一下安信人气比较高的几款地板产品？

【回晓炜】：安信现在实时热门销的产品是非洲花梨，也就是刺猬紫檀，5属8类红木的一种。我们结合我们的家具，包括我们的地板一同销售，而且这个产品从纹理看非常大气，而且在我们国内，有很多地区，都很盛行红木文化，所以也不用我们怎么去推广，大家可能都认识了刺猬紫檀，非洲花梨这个材种。一般情况下喜欢红木的人，他们的家具可能都是红木的家具，都是中国风的一些装修，所以他自然而然会选择了我们的这个非洲花梨的地板。

而根据不同的年龄层，不同的文化背景，不同的经济条件，安信也推出了各种价位，各种系列，各种工艺的非洲花梨地板，来满足不同消费者的需求。比如：外观上，有切割纹理非常中国风的非洲花梨（刺猬紫檀）实木地板，也有美式乡村风格的，还有平面的，有仿古的。价格上，最贵的要一千多一平米，但的只有两百多。风格多样，价格不同，所以非洲花梨一直都是安信地板的人气王产品。

第二个就是刚才提到的，从南到北都非常流行的地热地板。也许你们难以想象，现在在三亚、海南一带都有使用安信实木地热地板的，这也是我一开始没有想到的。现在生活水平提升了，使用空调和使用地热完全不是一个感觉的，所以装修舒适环保的新家，安信纯实木地热地板也是一个不可错过的选择。

【房天下】：好的，说到这个，我们现在的主力消费群体，80后已经成长起来了，这部分人对这个创意设计是情有独钟的，所以出现了这样的一个情况，比如说仿木瓷砖之类，这样的其他品类的地面材料对传统的木地板产业产生了一些冲击，对这样的情况你怎么看？觉得要怎么去应对比较适合？

【回晓炜】：地板和地砖永远是在互相冲击当中，尤其现在年轻一代走的一些个性风格，或者是一些简约风格，这也是我们要去多多考虑的问题。但是我们可以注意到，80后、90后这些的消费群，他们除了有个性、需要创意以外，他们也非常注重环保，更加追求自然，所以说环保、天然也是非常关键的一个点。安信地板一直主推纯实木地板，一方面实木地板是安信的一个优势资源产品，另一方面，纯实木地板的环保、天然、舒适一直是大多数人们不变的追求。其实，我们也观察了80后、90后，如果经济条件允许的情况下，他们还是会选择最环保、舒适的实木地板。

现在我们所面临的一个课题，就是如何把我们的实木地板的表面处理，能够更接近80后、90后的这个年龄层的一个消费群，所以我们在生产工艺方面会不断的开发，包括适合的颜色材种，我们有做白色的，也有做灰色的，有做仿古的，也有做拉丝的，安信地板作为一个20年的老牌子，在技术方面是没有问题的，我们会开发出，也能够开发出来适合现在80后、90后所喜欢的个性化，创意性的地板。

【房天下】：其实这部分群体他们还有一个特点，就是喜欢上网，所以从去年开始，包括在今年也一直在延续热议，很多的企业都想要做O2O这样的渠道，我不知道安信地板在这个方面有没有做哪些尝试。

【回晓炜】：因为地板类属于一个大宗采购的品类，大部分的消费者，不像个消费品，可能冲动性的购买，买这一类产品的话，会利用网络等平台仔细的查找。

【房天下】：会对比。

【回晓炜】：对，包括对比等等方面，他们可能会研究一个月或者是半年时间，才会到我们市场里面或者是其他的渠道里面去购买，这是这个消费群的一个特性。我们现在也不能忽视互联网的普及度，所以在电商方面包括O2O方面，我们都在大力的试水，也是发展过程中。我们在纯电商方面是在跟天猫配合，应该说安信地板在天猫上，是地板类销售排名的品牌。另外，我们也会去做一些O2O的一个模式，比如我们和你们房天下的一些团购的模式，所以说安信地板在O2O方面是在全面的，大面积普及。而在垂直类网站合作上，我们更注重的是对品牌类的，产品类宣传，通过我们的一些团购信息，活动信息，然后引流、报名，最后会在我们的线下成交。

刚才提到了安信地板在O2O方面也跟很多的一些团购网站有合作，我们在后期还会去再深入的研究这个O2O的这个模式，能够更多的去发展、利用互联网，能够把我们的这个引流做好，可能包括了利用更多的渠道，不单单是团购的网站，也有可能是微信的模式，微博等等，通过互联网让消费者能够相信或者是愿意接受安信，然后在我们的线下成交。在线下，我们也会更多沟通我们的经销，包括合作的一些电商门店，去扩大这样的服务点，这也是我们要去思考和再精进的部分。但是我相信这个O2O的模式对建材来讲还是比较适合的。

【房天下】：好的，非常感谢今天回总百忙之中还抽空跟我们分享了这么多的内容，谢谢你。

【回晓炜】：谢谢！

（结束）