《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活

活动背景：

随着2013年个装修旺季的到来，搜房网向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”大行动。活动旨在调研精准业主的真实消费动向和诉求，为家居品牌企业与小区精准装修业主之间搭建一个沟通平台，助力家居品牌在热点楼盘业主群体中提升关注度。

管材，是家庭装修必需的材料，例如我国塑料管材的品种及应用经过近10年飞速发展，目前已发展成为品种较齐全、生产能力较具规模的建材行业。它们广泛应用于建筑用给水管、排水管，城市埋地给水管、排水管、管，农村用给排水管、灌溉管，以及工业用排污废水和输送化学流体等，满足了国民经济各个领域对管材的不同需求。

据此，主题为《用放心管道享安心生活》的演播室研讨活动于2013年3月22日举行，希望此番业内交流能给企业、行业协会以及消费者带来一些益处。

活动时间：2013年3月22日 14:00-16:00

活动地点：上海搜房网直播间

互动议程：

议题一：服务百姓 管材选购有窍门  》》》现场视频《《《

议题二：聚焦市场 管材行业问题剖析及对策 》》》现场视频《《《

议题三：搭建桥梁 共同助力行业健康发展 》》》现场视频《《《

参与嘉宾：

上海市建筑材料行业协会采暖与建筑新能源应用分会 秘书长 荆涛

爱康企业集团上海有限公司 市场部经理 董春鹏

德国瑞好聚合物（苏州）有限公司

乔治费歇尔管路系统有限公司 中国区市场支持部总监 王元冬

世丰产业集团 副总经理 潘一丹

上海皮尔萨管业有限公司 副总经理 吴龙

《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活

精彩观点：

【行业协会 荆涛】：今天很庆幸，我们为什么坐到这里来，因为我们心态很健康，另外一个我们想要推动这个行业。我觉得同行不一定是冤家，不一定非要恶性竞争，如果同行能协力把这个蛋糕做大，市场做大，我觉得最后是行业、企业、消费者三方受益。

【皮尔萨 吴龙】：我希望管材是个干净的行业，大家齐心协力把行业做好，这样你才能对得起消费者，对得起品牌。我们企业的宗旨是要对得起消费者，对得起行业对得起社会，我们希望以这样一个态度做事情。

【乔治•费歇尔 王元冬】：在中国不止管材行业，各个行业都面临一个很重要的问题，就是诚信问题。现在在中国，有些人干了一件事情就成为了这个方面的专家，这样对消费者来说是不公平的。就算在还没有严格行业规范出台的阶段，每个企业都应该自律，把好的、合格、放心的产品提供给消费者。

【世丰 潘一丹】：以友为盟可以壮行业，以敌为盟可以壮产业。我觉得现在我们要树立起我们自己的标准，让阵营更加清晰，这个阵营是什么呢？就是品牌阵营。我觉得这个阵营的分化，对于中国现在有现实的意义。在未来的发展中，品牌企业之间的竞争要靠服务取胜。

【瑞好 】：我希望消费者可以挑剔、再挑剔一些，一是对企业、品牌、产品挑剔，二是放心大胆对商家提要求，要求我们为你们做些什么——消费者既然选择了知名品牌，是该享受这些服务的。

【爱康•保利 董春鹏】：路遥知马力，日久见人心。一个真正好的品牌，要做得持久长青，一靠产品、二靠销售、三靠服务。现在是快速度时代，厂家从销售到安装到服务，每个环节都应该缩短让消费者等待的时间。

以下进入“用放心管道 享安心家居生活”直播内容>>>

【搜房网】：放心装修季、放心装修更省力。各位网友大家好，欢迎收看第784期《大话家居》，我是主持人小容。本期"大话"的主题是《使用放心管道 享受安心生活》。我们这次对话活动的背景基于以下几点：一是根据政府发布的数据以及市场具体表现来看，上海今年的装修旺季已经提前到来；二是从今年2月份开始，搜房网启动了 "放心装修季"的大行动；第三点，无论是大到我们生活的城市、还是小到我们每个人居住的家庭，无论是供水、、电路归纳或者是地暖铺设，管道建材都扮演着不可或缺的角色。如果没有管道，我们的生活不会这么整洁美好。所以，为了让今天的《大话家居》好听、好看，我们的演播室里呢也是请来了刘位很有份量的嘉宾。

品牌、嘉宾简介

首先从我右手边的这位嘉宾开始介绍：来自世丰管业集团 副总经理 潘一丹。世丰管业属于上海日丰实业有限公司，是一家集研发、设计、生产、销售为一体的专业管道供应商。2010年 5月，上海日丰实业有限公司成功入驻世博会民营企业联合馆。世丰管也因此成为进入该馆的管材品牌。我们知道，进驻世博会民营企业联合馆的企业和品牌都需要经过一系列严格审核。针对管材行业，标准是必需符合环保、健康的理念。从品牌诞生起，世丰管业就以"健康、环保、国际化"为品牌理念，为确保品牌下产品符合国际高标准，他们坚持100%使用欧洲环保材料，并采用德国先进技术，为的都是把欧洲品质的完美产品呈现给中国消费者。

世丰管业 营销总监 潘一丹

第二位是乔治·费歇尔管路系统有限公司 中国区市场支持部总监 王元冬，乔治费歇尔也简称GF集团，创立于18世纪，总部设在瑞士。作为一家全球运营的工业集团，GF的实力自不必说，目前集团专注于三大核心业务，其中的一大就是GF管路系统——说到这个管路系统，这里插播一个小故事，在2002年的时候，GF的股东们放弃了双百年分红，并以此创立了"洁净水源"基金，该基金旨在为全世界人们带来洁净饮用水。GF管路系统集团可以说是的高品质塑料管路系统制造商，可提供6万种以上的产品，因而实现了采购一站式服务。

乔治·费歇尔管路有限公司 中国区市场总监 王元冬

第三位是德国瑞好聚合物（苏州）有限公司的 ，瑞好有限公司在德国成立于1948年。它是在1972年开始生产交联聚乙烯PEX管道的，至今已有超过35年的历史，具有丰富的PEX管道生产及应用经验。1985年，德国瑞好公司向市场推出地板采暖系统，在地板采暖系统的开发、应用、安装等具有超过20年的丰富经验。目前，瑞好公司已经发展成为一个全球领先的地板采暖系统产品供应商。

德国瑞好聚合物（苏州）有限公司

接下来这位是来自爱康企业集团上海有限公司市场部经理董春鹏，他们的口号是：100是完美，101是超越。明星产品：保利管道。爱康是2000年在上海注册成立，2002年进入国际市场。爱康旗下的"保利"品牌跻身于中国塑料管道十大品牌之列，成为中国塑料管道行业高端品牌中的佼佼者。"意利法暖通科技"更是走在行业的前沿。截止 2010 年底，爱康生产的管道突破3.7亿米，可以绕地球 8.8周，全球有超过120 万个家庭、15，000个工程在使用保利管道，代表工程有上海国际环球金融中心、德国驻沪领事馆等等。

第五位是上海皮尔萨管业有限公司副总经理吴龙，上海皮尔萨管业有限公司创立于2003年，是国内一家大型的、以塑料管道为主 卫浴水暖为辅的综合性企业。 公司旗下拥有"索邦•皮尔萨"和"索邦"两大系列品牌。经过10年发展，皮尔萨先后通过ISO9001质量管理体系认证、获得了"绿色建材"、"管业20家质量过硬放心品牌"、"国家质监局3.15质量诚信企业"、"2009年度中国建设工程材料重点推荐品牌"等殊荣。2010年，皮尔萨旗下的 "索邦"品牌更是被认定为了"中国驰名商标"。

介绍完我们五家身份显赫的品牌老总，最后一位是来自上海市建筑材料行业协会采暖与建筑新能源应用分会秘书长荆涛，我们先从荆秘书长开始做自我介绍。

【荆涛】：大家好，我是来自上海市建筑材料行业协会采暖与建筑新能源应用分会的秘书长荆涛，我相信经过今天下午的时光，会引导大家对采购有一套明朗的道路。

上海市建筑材料行业协会采暖与建筑新能源应用分会 秘书长 荆涛

【 】：大家好，我是来自于德国瑞好公司的 ，刚才主持人把我们公司介绍得非常详细，我们公司分成三大部分，有建筑、汽车、管道，我们不只是做地暖。瑞好公司有一个产品，就是家具的贴边条，每一位业主用户都可能接触到瑞好的边条。我希望大家能够在瑞好管路系统方面多加了解，用好瑞好管路系统。

【董春鹏】：大家好，我是来爱康企业的董春鹏，刚刚主持人对我们企业介绍比较完善，我下面介绍我们公司的几大产品，PVC、PE、暖通等等，希望通过今天的交流，与大家一起学习，能够让大家多了解保利。

爱康企业集团上海有限公司 销售经理 董春鹏

【吴龙】：大家好，我是来自上海皮尔萨管业有限公司的吴龙，皮尔萨管业到今天已经有十年的经历，我们企业在这十年里经历了风风雨雨，成长成为国内一家大型的专业的管道生产厂家，包括PVC、PRG等等管道产品，我们企业都有生产。我们品牌已经升级，现在有一句口号，叫“索引生活，沟通天下”。我们也希望用这个口号跟广大消费者更加好的沟通，能够提供给消费者更加安全、绿色环保的产品，也希望借今天这样一个机会，跟广大消费者交通，让大家了解管材行业，了解管材行业的趋势，了解管材行产品。

上海皮尔萨管业有限公司 副总经理 吴龙

【王元冬】：各位网友，大家好，我是来自乔治•费歇尔管业有限公司，今天非常高兴有机会把我们瑞士公司乔治•费歇尔介绍给大家，在我们大集团里，管路部分只是我们其中一项业务，乔治•费歇尔公司从200年的历史到进中国目前为止，已经有15年的耕耘，在业内市场上有非常良好的口碑。我们也希望借这次交流，作为生产管路的厂家，能给大家更好的建议，为大家使用更放心的产品得到一些帮助。

【潘一丹】：各位搜房网的网友大家好，今天非常高兴，在这个平台上跟大家聊聊管道，我是来自世丰管业的潘一丹，我们是一家成立于1993年的专业的管道生产企业，我们也立志于在水输送这一块风险我们的全部智慧和力量。希望把我们的产品和我们的生活理念，带给我们更好的追求生活品质、健康。谢谢大家。

【搜房网】：我们今天有内容有三大部分。我一直觉得管材行业是相对比较专业的建材品类，所以对于普通的消费者来说，认知度不是那么高，以至于我们拿到新房之后，进行水电装修改造的时候，去购买建材，不知道购买什么样的管道才是合适的，关于这个问题，在座的嘉宾能不能给我普及一下关于管道的知识？或者在购买时，怎样才能辨别坏？能不能给我一些介绍？“索”引生活“邦”通天下，有请吴总先来介绍。 

议题一：服务百姓 管材选购有窍门

【吴龙】：可能消费者对于管道不是很了解，我介绍一些简单的办法，更好的辨别是优质管材。“一看二摸三闻”。看是指看什么呢？管材的包装、光泽度各方面，现在一些小企业，他们的产品可能在包装上不是很注重，企业提供给消费者的产品必须要有优良的包装。包括每根管材上要有识别，有生产企业，规格、型号、生产的日期。如果产品有异味，我相信也不是环保的健康的产品。另外可以看管材和管件，包括它的质感，如果是品牌的产品，它的质感相当好，包括做工、细腻，一些接口的地方，大家都可以去比较。品牌的产品一定是有质量前提做保证的。像我们管材行业，可能品牌数不胜数，但是真正能做到成长的，能够做到有知名度，产品质量都是企业的重中之重。

【董春鹏】：现在管道行业很多。消费者真正想要鉴别哪一家管材好很难，每一家企业都有自己的特色。我也有几种方法跟大家分享，个是优质，一般的PPR厂家，暖通都要有生产厂家、产品类型、生产日期、批号，这是基本。有一些大厂还有防伪标签，颜色，我就简单说PPR。PPR一般乳白色，表面光滑为佳。再是壁厚，一般不规范的管材壁厚是不均匀的，没有严格按照国家的标准执行。

【搜房网】：壁厚怎么看呢？

【董春鹏】：看截面。还有透光性，好的PPR透光不是太明显。一般市场上用回收料做的透光性不是太好。

【搜房网】：是对着阳光看吗？

【董春鹏】：对的。还有落地的声音，纯粹的PPR落地的声音比较沉闷，回收料做的落地比较清脆。

【搜房网】：好的，谢谢分享。

【 】：我补充一下，今天特地带来了我们的管道。刚刚其他嘉宾说的是PPR管道，不管是做地暖还是流水，包括我们工程管道。我们有PEX-A管道，我手里拿的是我们知名度的地暖管道。地暖的基材是透明的。你看所有的知名公司生产的地暖管道都是半透明色的。中间层连接基层。刚才吴总跟董总说它的标识非常清晰，包括每一米上面的长度都会做标识，包括生产日期，我们会严格的把它标注起来，甚至它的功能我们都会标记上去。有很多终端用户会打电话咨询怎么辨别地暖管道的好坏。除了看标识等各方面，我介绍一下，我们地暖管可以进行弯折，可以非常粗暴的弯折它几十次管也没有弯曲。劣质管道弯折几次就没用了。还有PVC管道有记忆性。需要工业用的电吹风枪工具。在外层吹一左右，管子会变成半透明状，然后恢复成原形。

《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活 现场

除此之外，管子还有一个特性：牢固性。我们做过一个压力实验，最终爆破的不是我弯折的地方。因为不管管子做得多么的完美，管道都有最薄的部分，最薄的部分就是爆破点。如果要认识PX管的话，也可以用加热的方式，加热几之后拿出来还是恢复原状。当然这不是最主要的方式，因为有的管道优越性并不体只现在此。接下来也想听听其他嘉宾的分享。

《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活 嘉宾现场热议

【王元冬】：我稍做补充，在座几位嘉宾都非常专业，实际上作为最终的用户，特别是家里需要选水管，听装潢公司或设计推荐的时候，最终用户还是比较茫然。如果让我推荐一个的办法，其实我是非常同意吴总所说，产品的标识是非常重要的。希望消费者在选购的时候，特别是产品在你家里安装的时候，一定要看清楚。还有在冷热水里，我们会遇到管件，就是拐弯的地方用到的特殊产品。产品好与坏，最重要的一点就是上面标识是否完整，标记、尺寸、规格是否标得非常清楚。做得好的厂家大家可以发现，管件是做得非常精致的，大家可以在产品到家之后仔细观察。

【搜房网】：好的，谢谢。

【潘一丹】：我想从消费者的角度讲一点，其实选择管材的时候有很多指标。当时我们管材到欧洲测试的时候，有毒性测试、性能测试。很多性能消费者在选择的时候无法辨别的。我有两个办法，一是品牌，因为我相信在座的品牌企业都有标准。品牌企业与非品牌之间的区别就是有标准。如果你的产品是来自于品牌企业的，我相信这些材料应该是没有问题的。我们采取这种方式，希望我们的消费者真正使用到来自于世丰的产品。

【搜房网】：总之一句话，就是相信品牌的力量。

【潘一丹】：对的。

议题二：聚焦市场 管材行业问题剖析及对策

【搜房网】：我们第二部分进行一些行业内的探讨，我们聚焦一下目前的管材市场，在目前的市场上，我观察到一件事情，就是同质化的现象，跟其他行业一样，同质化都很严重，大家对这件事怎么看？现在管材行业遇到的发展瓶颈是什么，发展障碍是什么？

【荆涛】：我觉得刚刚提的这个问题可以跟个问题相结合。因为我们是站在第三方行业协会的角度。我们跟消协的关系也很好，所以每年在3.15，每年都会有与建材超市卖场的互动。现在建材业，伴随着每个人的品质提升，大家对品质感越来越看重，我们在协会的角度也一直发现这个问题，前几年的时候，品牌竞争力还不是特别的激烈。我们行业伴随着舒适家居系统的成长。包括精装修楼盘近几年的飞速的成长。今天在座的有各方面的代表，有本土企业，有外资企业，有历史悠久的中国老字号的品牌，我觉得今天代表性非常强。反过来，其实我今天可以代表消费群体，也可以代表地三方。有时候我也很困惑，这么多品牌，他们的特性，他们最终投放到市场，能给我们消费者带什么？其实我觉得很简单，消费者看你的服务，刚刚主持人一开始就提到两个字，很关键，就是服务。服务的内容包括很多，包括刚刚吴总提到的，你告诉消费者采购的正规的流程制度是什么。因为我们现在也了解到，很多制造型企业，它不是直接面对市场销售，它是请它各个区域的经销商在销售。经销商在销售过程当中，我们当然不能完全的去告诉老百姓，我的经销商都是100%的很规规矩矩做生意。有一些经销商的素质是良莠不齐的，所以管理当中，对于他们团队的管理也是一个严峻的问题，怎么制约好各个区域经销商的销售，这里面也会存在，你刚刚说品类太多，出现了山寨问题。我相信皮尔萨也遇到过这类问题。

【搜房网】：做不好也头疼，做得好也头疼。

【荆涛】：有一段时间，铺天盖地都是皮尔萨，有一段时间皮尔萨打击力度是蛮大的。因为它一旦山寨出来，质量就会有问题，质量有问题售后就有一大堆问题。管子是隐蔽工程，到最后老百姓遭殃。第二个问题，从我们行业角度看，目前整个品牌的营销的策略，大家现在每年都会做一些调整，有结合媒体的，有结合官方的，包括和政府相关的，但是从行业角度，我们希望每年，有一些产品的检测的报告的数据，是要通过正规的途径，完完全全的抽样检测，我觉得既要采取欧标，进中国大陆销售的时候，也要按照中国大陆的检验标准来执行。这样在中国大陆销售当中，我觉得对企业自身保护是很有力的。

我记得德国瑞好前几年也出现了品牌侵权问题，这里面包括企业的名誉各个方面，会有一些擦边球产生。我们今天坐到这里，是想要告诉消费者，现在品牌越来越多，但是真的要采用放心的或者是品质感很高的，当然我觉得不要完全以价格来决定你的一切，价格可能是一方面，但是我觉得最主要是看三方面，个是管材采用的标准，第二个是企业的规范化模式，从消费者群体来看，最终要的是真诚的服务，所以最后还是选择的柔性的推广力度，可能比你直接的销售的渠道有的时候会更人性化一些。所以我觉得营销当中，我觉得有的时候厂家要考虑一些手段，更加贴近消费者的需求。最后我想谈到，我觉得同类不一定非要恶性竞争，每一家都恶性的打价格战，最后受殃的除了企业，还有整个行业。我很庆幸，我们今天坐到这里，因为我们心态很健康，另外我们想要推动行业。我觉得同行不一定是冤家，如果同行能把行业蛋糕做大，市场做大，我觉得最后是三方受益，行业受益，企业受益，消费者受益。

【搜房网】：感谢荆涛秘书长的观点。吴总您觉得呢？

【吴龙】：荆秘书长前面说的情况我很认同。我觉得现在也不能说瓶颈，对于行业来说有两方面。，我们现在有品牌，担忧的是怎么把服务做得更好。第二，我们希望行业协会出台一些措施避免恶性竞争，或是杂牌的产品到市场上来。这样最终受害是消费者，可能消费者暂时会得到利益。长远来说，损失会很大。希望行业协会能有办法整合，大家要联合起来，把企业做好。一些杂牌、低端的产品，尽量控制，不要流入市场。

《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活 讨论现场

【搜房网】：吴总表达完观点后，肯定会希望听到同行们的想法。在座嘉宾哪位能够聊一聊？

【王元冬】：我来谈谈我的看法。我们家装面对的人群是最终的用户。在中国不止管材行业，各个行业都面临一个很重要的问题，就是诚信。我们应该提供好的合格的产品，把关质量。作为厂家，好的施工团队，售后服务，包括现场处理，是我们需要加强的地方。作为品牌，希望受到大家的认可。从另一个角度，我们希望协会能做一些推动，能够真正把好的品牌，让最终用户知道。而不是让大家盲目的选择。

【搜房网】：企业把很大的希望寄托在协会身上。总结王总的话，就是要诚信自律，建设百年老店。潘总有话要讲。

【潘一丹】：刚刚听了王总的话，我有几句话想说，以友为盟可以壮行业，以敌为盟可以壮产业。前几年一些厂家共同抵制垃圾管，我觉得现在要树立我们自己的标准，让阵营更加清晰，这个阵营是什么呢？就是品牌阵营。阵营的分化，对于中国现在现实的意义。以后非品牌的产品就更多的脱离于消费者选择之外的领域。让消费者选择更多的关注品牌，这对于维持市场的干净，不能说起到根本的作用，至少能起到极大的作用。能够起到健康、环保、品质的生活。另外一点回应刚刚荆秘书长的说法，我们行业服务还是非常重要的，我认为最重要的竞争力是体现在品牌和服务方面。我们在08年的时候，我们在管道行业家打造了服务品牌。直到今天还在不断的完善品牌服务的类。只要我们和吴总为代表的一批品牌企业能够认识到服务对于我们消费者的重要性，不断完善，我相信我们消费者在最终用管的层面上，还是能够得到保障和理解的。谢谢。

【搜房网】：潘总的发言是把我们市场分成两大类，一个是品牌企业，一个是非品牌企业，就像我们刚刚在节目开始之前聊到的，非品牌的竞争是价格上的血拼，在座的嘉宾都是来自于品牌企业的老总们。世丰的潘总是觉得要聚焦在服务这个关键词上来进行市场营销。我们其他的品牌代表们觉得我们面对这样的竞争，我们企业有什么样的方法赢得更多的市场份额呢？

【 】：刚刚潘总说了，我们企业有很多服务型的内容，有一些非知名厂家在这方面比较缺失。我建议业主在选材方面的时候能挑剔一点。你既然选择了一个知名的品牌产品，就可以要求品牌给你做一些什么。你还希望厂家给你提供什么。厂家才能给你针对性的给你一些服务。

【搜房网】：我们要具备一些知识，才能对厂家提出一些要求。

【 】：对的，比如十年的保证服务。很多我们在座的大品牌，都会做类似的，这个是一个长时间的承诺。短时间我们很难发现问题，长时间的话，小公司是做不到。我们在座的可能经营时间都比较长远了，我相信网友们在选材的时候能挑剔一点，可以把你挑剔的东西提供给我们。谢谢。

【搜房网】：就是消费者也要给商家一些灵感。

【董春鹏】：我们希望品牌企业做好质量，与比较差的管材有差距。现在很多厂家是这样考虑，只要老百姓能接受就可以。而品牌企业会在研发上做出与众不同的一块。包括性价比，还有性能，另外还有价格、人品、诚信、服务要做好。很多小企业做几年就走了，做不到长久保证。还有营销，尽量把小企业不具备的东西做好。还有服务，一个是真正的品牌，做好是产品，销售，服务。

【搜房网】：我特别想问大家一个问题，我想请你们具体的聊一下，针对2013年，我们各家品牌的营销计划是什么呢？能不能跟我们提前分享一下呢？

【 】：我跟大家分享一下，瑞好在消费者心目当中的印象，一个字就是贵。为了这个字，我们瑞好采取了不同的措施。首先针对这个市场，我们原来只做抗折管道，大家觉得贵，去年我们推出了国产的管道。

【王元冬】：我们公司在今年确实有一些动作，市场方面，很多买GF地暖管的朋友还想用我们的冷热水管，但是说买不到GF冷热水管材。现在我们已经有了，因为我们在零售市场推出了新产品，今年开始我们推出了PPR的产品，针对家装用户。

【搜房网】：现在生活质量都在提高，大家都想用更好的产品。

【潘一丹】：刚刚徐总谈的我感受很深，就是规格问题。现在我觉得消费者改变蛮大的。我们旗下有一款高端产品，我们采取了欧标，欧洲的原料，欧洲的工艺。我们从09年推出这个产品后，当时市场销量一直不是特别理想。但是从去年开始，发生了比较大的转变。我们去年参加了八个展会，包括上海的家博会，我觉得消费者消费意识在转变。我们企业今年落实在服务强化上。因为去年我们整体行情非常不好。但是今年一开年就不一样。国际化大企业，有的产品虽然是贵，但是它贵得有道理。我们今年是想做价值做服务，这是我们今年整体的核心。目前来看，我们战略选择上是正确的。

《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活 讨论现场

【搜房网】：下面我们把时间留给还没有发言的品牌，我想听听今年我们企业的发展策略。

【董春鹏】：我们今年13年还是以配套、服务为主，我们配套是以PPR为主。配套电热泵，满足老百姓的需求。谈到服务，爱康在上海要求我们今天报单，隔天施工，服务上更加细致，满足消费者需求。

【搜房网】：就是高效率，更快的享受到服务。

【董春鹏】：对的。

【搜房网】：好的，谢谢你。吴总？

【吴龙】：首先我们在下个月会落成新的产品基地，因为我们觉得现在我们产能已经跟不上我们的销售。第二个我们把产品做全，现在我们一些民用的产品，把产品做齐全。第三个我们关心我们的质量，我们在我们现有的产品专利上，今年还会增加五到六个专利产品。最后是如何回馈社会，我们从09年开始，和中国极地研究中心合作，支持南北极的考察事业。我们将会一如既往的支持考察事业，回馈社会。大家都是做企业，应该要务实，包括我们企业的员工，务实是我们必备。

议题三：搭建桥梁 共同助力行业健康发展

【搜房网】：如何把我们品牌做大做精做强。皮尔萨的做法是加工供应。关于品牌建设。我认为品牌建设是要很长期的积累过程，在这个积累里面，需要不断的添砖加瓦。润物细无声的办法，可能会更有效的将品牌植入消费者的心中，形成品牌美誉度之后，也会把消费者更好的留住。成为某个品牌的忠诚的消费者。大家觉得品牌的建设应该要怎么样维护。需要行业、企业、媒体做什么样的事情，来做好品牌建设呢？

【荆涛】：刚刚我听了在座的一些企业对于13年整个市场营销的计划。我们今年一季度也是方方面面整合了一些资源。我们贯穿一整年有个行业的系列主题活动。我们叫“温暖十年，系列再出发”。整个上海舒适家居的行业，这里面当然包括很多门类，发展的历程。我们要结合企业的需求，帮助企业实现他们目前不能实现的方向。我们今年会推出温暖十年系列再出发的活动，是想让整个社会知道未来的环境，包括行业未来的方向。除了突破之旅之外，我们还会展开系列的知识竞赛，增加我们会员单位之间的身体素质的培养。除此之外我们世丰潘总也谈到参加过大大小小的展会，我们也会通过这样的平台，去加大品牌的意识和行业知名度。整个系列的活动和方案我们都在进一步的完善当中。所以八月份的话，我们也会有一场类似于建筑新能源领域的对话与论坛。除此以外我们还会加大与政府有关职能部门的合作。我们也想在这个行业淡季的时候，去探讨行业未来五年之后的战略目标。

我觉得行业一方面要有社会的责任感。第二我觉得要拿出使命感，要携手我们社会，包括携手在座的品牌商们一起推动行业的发展。

【搜房网】：所以反过来他们更相信第三方？

【荆涛】：对的，我觉得企业与协会之间是相辅相成的。然反过来我们也希望得到更多的品牌企业支持，共同推进。通过这十年的积累之后，我相信接下来的品牌服务会越做越好。

【搜房网】：荆涛秘书长在这里一是表态二是邀约。我觉得做企业的老总们对品牌维护会有一些心得，首先问一下乔治•费歇尔的王宗，问一下您的心得好吗？

【王元冬】：谈到品牌，可能我们品牌时间是最长的。因为我们这个品牌，如果要追溯到很久以前，可能有两百多年的历史了。在这里面，从我们的体会来说，就是要做好自己。我们要保证我们的产品要对得起客户对得起社会。我们已经有五十多年塑料管的生产历史了。我们确实有产品使用寿命已 过50年。在这里，希望大家放心，当你选择一个品牌的时候，你要相信，你选择的这个品牌是可以使用超过50年的。

【搜房网】：实力摆在那里，不用多说。接下来哪位嘉宾跟我们分享一下？品牌维护心得，潘总好吗？

【潘一丹】：其实我还是要说荆秘书长说的话，品牌要有环境的。有些市场对品牌认可度比较高，有些市场其实没有那么多的需求。它就是比价格，竞争非常激烈。所以刚刚荆秘书长说的协会做的事情，我最希望协会给我们品牌创造一个发展环境。这也是我们大家想做品牌的心声，客观的说，我们在中国做品牌不容易，如果它没有一个易于品牌成长的环境，需要有协会为代表的单位参与。把消费者心目当中的品牌企业与非品牌企业理清，因为很多地区消费者还没有形成品牌消费的意识。我们在目标是让市场清澈，成为我们品牌生产的环境。在中国市场上打造内涵式品牌，有朝一日能到国际上竞争。现在的竞争是价格竞争，不是长久之计。我们希望大家共同的参与到，比如我们跟乔治•费歇尔、跟瑞好竞争。

【搜房网】：潘总也是发出一个挑战，就是企业希望有好的大环境做好品牌。我看 徐总很想表达自己的观点。

【 】：我们现在各个企业在每个地区都有一个授权的经销商，但是我们现在开始改变，因为现在市场上施工的公司，甚至有一些不能称之为公司的施工团队非常多，我们自己厂家也要做一些规范市场的措施。我们在2012年开始做什么准备呢？就是授权零售商，我们以后在官方网站或者是通过授权零售的门店，让客户看到公司是比较正规。它是厂家进行授权的，让客户非常放心。我也希望所有的厂家都能把大环境营造好。让客户选择的时候尽量减少他的盲目性。

【搜房网】：瑞好还是要把我们的标准推出去，这个是我们的一个品牌建设的方式对吧。接下来董总呢？

【董春鹏】：质量也可以谈品牌，价格低廉、服务好也可以谈品牌。但是我还是赞同荆秘书长的一句话，品牌是日积月累的过程。比如我们产品，也是外销五大洲，一百多个国家，五年之内没有发错一件货，我觉得这也是品牌形象的塑造。我们也希望协会、媒体多提供一些平台，大家一起做好。

【吴龙】：中国有一句话，叫人无远虑必有近忧，我们也在考虑未来十年路在哪里。目前来看，至少五年之内还没有一个产品替代PPR。因为替代一个产品，不能光从质量上，要从质量上，产品环保上，包括你这个是不是可再生、节能。都要试用才能替代。所以说，今天我很荣幸。我觉得谈品牌可以说三点，个我们需要媒体的监督，第二个我们需要行业单位的帮助，加上企业自身的努力。精益求精，做好质量上与服务，延续品牌。对我们行业说明天是很好的。因为我们产品是面向大众，而且它选择面比较广，只要有水的地方都有我们的产品。我觉得明天会更好，而且品牌大家都在精益求精、共同努力。再加上媒体、行业的支持，我相信会越做越好。这就是我的看法。谢谢。

【搜房网】：谈到这点，我觉得我们媒体还没有发出声音。我们媒体所扮演的角色，我们所处环境，对品牌有推升作用。互联网一出现，就有它的优势，并且它的优势是越来越明显的，很多企业都建起了它的官网，向消费者展示它的品牌荣誉、优势。关于互联网媒体，我想跟大家聊聊，大家是怎么看的，互联网媒体大家应该怎样用好它。先从吴总开始。

【吴龙】：现在网络太发达，对于品牌来说，它起到的选作用很大，监督作用也很大，万一你有什么质量问题，对企业就是很大的打击。所以像我们企业重视网络，营销方面我们也希望能够经常跟网络公司跟媒体交流，从企业品牌知名度上确实有提升。

【搜房网】：好的，董总呢？

【董春鹏】：现在进入了网络互联网时代。互联网营销，是未来的营销系统。很多厂家包括我们厂家都很重视网络营销，以及家装的管理和规范。

【 】：我说一些网络不利的因素，就是要规范化。现在大家都会网购，我们就有很多的困惑，消费者想在网络上寻求产品，但有的产品不一定好。所以这里需要规范。还有我们自己行业，也希望媒体包括行业协会能够参与，尽可能多的让专业人士参与到网络里面。帮助消费者辨别产品好坏。

【荆涛】：关于网络，网民跟各种门户网站的互动特别多。从去年开始，我觉得门户网站竞争还是很激烈，一个是专业做B2B，还有去年下半年我们开始了解到B2C的网站也更多了。作为行业协会很谨慎辨别网站。因为B2C是直接面对消费者，我觉得它是要受到监督。你的口碑，就像行业协会一样，要受到各方监督。

【搜房网】：所以您觉得媒体力量是可以成就一个品牌。

【荆涛】：也可以毁掉一个品牌。因为我相信搜房网是可以发挥正能量。它会告诉社会，哪一些是需要互联网传递出去。像日本企业就非常谨慎。搜房网我们是了解的，你们在消费媒体，包括高端的设计师有你们的资源优势。我觉得可以结合一些有需求的品牌商。我觉得门户网站可以提升这方面的服务。还是要更多的发挥网络正能量的声音。要从网络的监管，网管加以控制。

【搜房网】：好的，王总您觉得互联网媒体跟品牌建设是怎么样的关系？

【王元冬】：互联网时代已经到来了，而且肯定是一个趋势，我们公司跟互联网信息平台有很多联系，其实我们现在就变成一个客户，对于平台要做出正确的选择。一个是要靠自己的判断，另外一个要靠协会，提供建议、意见。这才是我们跟互联网正确联系起来的方式。

【搜房网】：谢谢王总，潘总您是怎么看的呢？

【潘一丹】：其实我是看着互联网起来的，我原来是在某国际化的汽车公司里面做营销，我刚刚开始的时候互联网占比还不到5%，我离开的时候，变成30%了，就是四五年的时间，互联网成长非常快。媒体的传播结构发生了根本性的变化。对于网络营销感触是非常深的。我可以说是国内从事网络营销的一批人，以前媒体选择报纸，它的宣传作用很快就消失了。现在选择网络营销，过很长时间我们还能找到。所以我们比较重视网络营销，网络媒体的传播。无论是我们站在企业、协会、还是社会立场上，我只是想说这一句话，不要小看网络媒体的力量。

《大话家居》784期：用放心管道 享安心家居生活 嘉宾合影

【搜房网】：以上嘉宾对网络媒体的力量是认同的。就让我们带着这样一份认同这样一份责任心把我们的事情做好，带给大家一个好的环境。最后一个环节，需要各位嘉宾对放心装修季做承诺。

【全体嘉宾】：“用放心管道，享安心生活。”

【搜房网】：谢谢各位。