格瑞沃尔:换位思考 让消费者自动走进你的墙纸店

2012-11-23 11:31:00  上海房天下   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]在经营墙纸店的过程中,我们其实可以总结出许多有效经验。因为,经营者同时也是消费者。在遇到问题或者瓶颈时,只要能换位思考,以消费者的立场自居,就会发现很多解决办法。比如,你在纳闷为什么店处闹市却问津者寥寥时,就可以想象一下,当你自己在外面行走时,你为什么会无缘无故的进入一家店?是什么吸引了你?

在经营墙纸店的过程中,我们其实可以总结出许多有效经验。因为,经营者同时也是消费者。在遇到问题或者瓶颈时,只要能换位思考,以消费者的立场自居,就会发现很多解决办法。比如,你在纳闷为什么店处闹市却问津者寥寥时,就可以想象一下,当你自己在外面行走时,你为什么会无缘无故的进入一家店?是什么吸引了你?那么,相同的道理就可以运用到自己的店铺了。

格瑞沃尔 壁纸墙纸

首先:突出展示品牌,制造效应  

大部分消费者对产品都有一种不可抗拒的趋附心理。目前墙纸暂时还没有产生公共认知的品牌,但是,所有的品牌都是可以塑造的,尤其在一个暂未透明的行业里更是这样。品牌的塑造不仅仅是厂家的事情,也是所有销售商的事情。  

我们可以在墙纸店的外观上做文章——以强烈的、突出的形式来展示你所销售产品的品牌,以气势、色彩等冲击因素,给消费者带来此品牌规模很大值得信赖的感觉。有个这个先入为主的讯号,就可以很自然在消费者当中产生品牌效应。从而引导消费者走进来。  

第二:店面形象突出,让消费者产生进去看看的心理  

许多墙纸专卖店一味讲究气派、豪华、好看,而忽略了风格。独具特色的装修风格,会令墙纸店在众多同类型店中显得更加突出,从而使消费者产生进一步了解的欲望。  

实际产品与店面形象不能相互照应的店铺,很容易导致消费者潜在的“抵抗”心理发作,使消费者变得挑剔难缠。  

墙纸专卖店的店面形象应和所销售产品的风格一致。如果墙纸多是后现代风格的,那后现代装修风格的店面形象,无疑更容易让有需求的消费者接受并认同。  

 一般而言,著名品牌的产品,都会有她永恒的风格,不同时期可能会略有变化,但其根源不会变。

第三:根据产品及消费群体,确定专卖店装修档次  

任何产品都有其针对的消费人群,而不同的消费人群又有不同的消费心理。如果你所销售的产品,针对的是普通消费者,那么过于豪华、舒适的展示方式,将会把你的客户“吓跑”。  

 建议开店初先向供应商咨询一下产品的目标客户对象,根据比例的消费群来确定专卖店的装修档次。  

第四:利用店面的临时告知,制造“紧迫感”或“饥饿感”  

 临时告知最常见的就是公布打折、促销信息。做好临时告知,会有效帮助我们提升销量。  

除了打折外,我们还可以发布诸如“装修大清货”、“卖墙纸送XXX”等等许多临时信息,只要能激起客户的“紧迫感”或“饥饿感”的,就是成功的。  

需要注意的是,临时告知切忌设计得过于复杂,文字越少越好。这是因为,每个客户停留在临时告知牌上的时间一般为3秒钟左右,所以3秒钟决定了你的成败!  另外,临时告知一定要有时限性。有些店门口长期竖立着一块诸如“特价销售”的广告牌,这样的广告牌等于白做,因为没有时限性,就没有“紧迫感”或“饥饿感”了,消费者怎么会来呢?

第五:让橱窗制造 “感觉”,勾起消费者的购买欲望  

逛时装店时,我们通常有这样的感触,如果看到橱窗里的展示非常新颖,即使那套时装并不适合自己,我们还是会情不自禁的进去看看。墙纸销售也是同样的道理。  

墙纸展示的橱窗应尽量形成特定的生活场景,墙纸不一定需要成为主角,成为很重要的配角就可以了。建议将日常难以销售的款式或一些很特别的款式展示出来,可能会收到意想不到的效果。  

第六:店门不要太大,也不要太多  

许多墙纸经营者喜欢把专卖店的店门做得较大或设有多个进出口,其意是为了更加气派或方便消费者进入,但我们发现,这样设计的专卖店多数营业状况并不太好。为什么呢?  

店门做得较大,确实让人感觉很气派,但无论多么富裕的消费者,大多数看到这样的店,往往会更紧张,望而却步了。几乎所有的消费者在进入高级销售场所的个心理特征,就是紧张,较大的店门会让他更加紧张。而多个进出口,消费者也不喜欢,因为每个人对于复杂的地形或状况都会有一种天生的排斥感,你想他方便,而他却不进入,这都是不了解消费者心理而造成的。  一家专业的专卖店,通常只有一个进出口和一个不太大的门。  

第七:不要让消费者一眼望穿  

从众是每个人都有的心理特征,店里的人一多,店外的人就个个都想进去看看。  但是,墙纸专卖店挤满消费者的机会并不多,这样需要我们通过一些合理的屏障来制造视觉障碍,不要让消费者一眼望穿整个店。

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