松下三好敦：做大B2C业务 对中国市场很有信心

采访背景：2012年第17届中国国际厨房、卫浴设施展览会将于2012年5月23日-5月26日在上海新国际博览中心、上海世博展览馆隆重举行。作为全球华人房产家居门户，房天下发挥联动优势，将一如既往强势出击上海国际厨卫展，在现场为您做详细报道。

与此同时，以“树立品牌，引领消费”为主旨的“2012中国家居消费趋势研究”也已全面启动，旨在从多种角度，甄选能代表中国家居行业发展水平、引领中国家居消费潮流的企业，树优倡优，通过媒体平台，广泛传播。展会期间房天下将核心报道厨卫行业新趋势。

采访嘉宾：松下电器（中国）住建空间事业本部 市场企划部 副部长 三好敦

记者：朱会楠

松下电器（中国）住建空间事业本部 市场企划部 副部长 三好敦

【房天下】：三好先生您好，很高兴能在这次展会上采访到您。首先请您介绍一下本次松下参展的展厅布局，都有哪些产品展出呢？

【三好敦】：这次展示会对松下来说，是15年后次参加。我们非常重视中国住宅市场，也想把我们在日本积累的一些住宅领域的经验拿到中国来，对中国有所贡献。这次是第十七届厨房卫浴展，我们不光是展示厨房卫浴产品，更是想向大家提供一个领先的生活方式。我们松下这次推出的主题是“智、美、健”，也就是说家人的交流，舒适的生活，还有健康、美容，以这个为主题。通过“智、美、健”，把健康、美容和家人交流这个日本人的生活理念带入中国。

【房天下】：您对本次参展的效果有什么预期？

【三好敦】：松下品牌的话，以前可能大家认为只有电器，我们想借这次展会让大家认识到松下也有住宅。其实在日本，松下不光有电器，还有住宅的概念，我们也想把这个概念推广到中国。这两天看到有这么多的客人过来，我们也非常高兴，相信也能获得成功。这次看展的观众来源不局限于上海，还有各地甚至海外的来宾，我们也想借此机会把松下这个品牌做得更广。

【房天下】：截至目前2012年过了快一半，不知道您对上半年松下市场业绩打多少分呢？

【三好敦】：松下是日本企业，我们的新年是从4月1号开始的，对于我们来说，我们新年刚刚开始，今年的话整个市场可能是比较严峻，但是我们还是有信心能够挑战，也想借这次展示会的机会，我相信我们今年一定能够成功的。

【房天下】：下一步有什么市场拓展规划吗？

【三好敦】：由于今年市场的变化，我们可能会把以前集中在B2B的精力可以一部分转回到B2C这里来，着重于二手房的改造、直营店的扩展等等这方面的工作。

【房天下】：科技是生产力，松下产品也一直比较注重创新，不知道本次参展有没有科技元素产品展出？

【三好敦】：我们在大屏幕里面也有介绍，我们引进了家庭的可视化能源管理，比如在客厅里面，客人可以通过IPAD的屏幕，了解家里的能源、空气状况情况，这个产品明年会上市，现在还在研究当中。我们想把具体的商品，比方说空调、照明、空气清洁等家用设备，通过能源可视化的系统反映出来，让大家一目了然。光有商品和能源管理系统还不够，我们还有装修公司，能把这些设备都引进去。

【房天下】：上半年大家聊得比较多的是上游房产调控，不知道对松下来讲影响有多大？有没有什么应对措施呢？

【三好敦】：当然对于我们也是有影响的，原来的B2B非毛坯部分的业务，因为受国家调控政策的影响，基本上是停滞或者缓慢发展。我们也调整了步伐，例如通过二手房的改造，或者开发厨房部件等，并且跟国内的厨柜公司合作开发渠道，这是我们今年的对策。

【房天下】：替消费者问一个问题，你们装修手册上有一个“闭口合同”，请您介绍一下。

【三好敦】：我们首先会了解客人的生活情况和装修需求，然后根据预算进行提案，会跟他说得很清楚，这个材料需要多少，客人认可我们才做，如果由于我们自己的错误发生报价错误的话，我们松下自己承担，如果客人中间要变更的话，也是要得到客人的认可才做。所以我们这个称之为闭口合同。

【房天下】：最后请您对中国2012年中国家居市场的走向做一个预测。

【三好敦】：虽然现在受国家调控政策的影响，看上去装修市场住宅市场是处在缓慢的或者是停止发展的阶段，但是我相信，有中国政府的保障房还有经济适用房，中国住宅事业还是能够不断的发展的，对此我们很有信心。

【房天下】：感谢您接受房天下的采访。