格力空调潘福明：消费者的信任是企业的发展动力

背景：9月2日上午，第四届上海家博会在光大会展中心隆重开幕。1500个展位，30000平方米展出面积，为上海装修业主提供了便捷全面的一站式购物平台。虽然上游房产市场的调控对家居业产生了不小的影响，消费者和企业的热情依然高涨。
房天下报道团携手第四届上海家博会，在展会现场与上海市装饰装修协会共同举办了2011第四届上海家博会高峰论坛，与行业代表和业主共同探讨家居生活的“绿色革命”。在及时报道展会现场动态、对话企业嘉宾的同时，房天下将“我们都爱上海”的倡议带到展会现场，给在都市高压下生活的人们带来更多爱上海的理由。

采访对象：上海格力空调总代理 潘福明

记者：邹芳

上海格力空调总代理 潘福明

【房天下】：潘总你好，非常开心能够在第四届家博会采访到您，能不能跟我们的网友打一个招呼，并且做一下格力的介绍？

【格力空调潘福明】：大家好，我是上海格力空调的代理商，也是这次家博会指定的一级服务商。

【房天下】：我们家博会是跟消费者紧密接触的平台，我们在这次展会上有没有带来消费者比较关心的优惠产品和主打产品呢？

【格力空调 潘福明】：这次我们把格力全系列的产品带到我们的展厅，今天上午看到很多顾客都是我的老顾客，我们最主要的特色是格力的空调在上海很多网上都见过。

【房天下】：我想问一下有没有带来在节能环保这方面比较好的产品呢？我们消费者的反映怎么样？

【格力空调 潘福明】：环保是我们的大趋势，格力空调在研究的新产品都是高效节能的，我们这次家博会的活动很大，带来好多产品，有好的价格，欢迎大家来光顾。

【房天下】：我们也知道家装市场受到我们今年房产政策的影响，我们格力的销售有没有受到影响，我们店在经营的时候有没有根据这个趋势做一个调整？

【格力空调 潘福明】：我经营格力空调到现在有很多年，我感觉到格力在金融风暴中都没有受到影响，而且越做越好，而且我的客户对我的信任度越来越高，这次通过厂商的支持，我以代理商的名义参加展会。

【房天下】：消费者非常看重品牌，您刚才说很多老的顾客来选择，您自己怎么理解格力这个品牌？

【格力空调 潘福明】：格力是一个诚信的企业，对消费者承诺说到做到，我们这次带来的有变频机，如果一年中出问题可以包换，我们带来的产品是超长12年的保修，12年不需要花一分钱免费为您进行修理。我们还提供超值的金卡服务卡的赠送。

【房天下】：我们房天下在这次家博会还做出一个比较好的倡议，叫做我们都爱上海，关注我们城市居住人群的高压状态，您作为家居企业的著名品牌代理商，您觉得怎么样做才能更好为我们的城市居民服务，让他们更爱我们的城市，更爱上海呢？

【格力空调 潘福明】：作为格力空调专业厂商，我为消费者提供的产品，同时提供的服务，让我的服务能够使所有上海的消费者感受上海，喜欢上海并爱上海，因为我潘总而喜欢上上海。

【房天下】：非常感谢潘总接受我们的采访，谢谢！