一统曹峰：品牌二次提升 整体家具包装是大方向

背景：

一统国际家居集团是一家以家居产品的设计研发、生产制造、渠道营销以及配套装修服务为一体的综合性家居集团企业。产品覆盖美式、中式、实木、板木结合、板式系列家具；内门系统；楼梯系统；地板；家居饰品等，是中国实力的整体家居供应商。一统国际家居不断探索家居产业的新模式，尊重消费者的消费差异、满足消费者的消费差异、引领消费者的消费理念。新家居模式的提出、新家居整体解决方案的提出、新技术新工艺的运用、新服务体系的细化，一统国际家居正在践行“一心一意，统统为家”的道路上一直努力，一统国际家居正在成为中国魅力的整体家居定制和服务品牌。

采访嘉宾：一统家居上海分公司区域经理 曹峰

记者：靳宇君

一统家居上海分公司区域经理 曹峰

【房天下】： 您好曹总，欢迎来到我们的房天下演播室接受我们的采访。

【曹峰】：谢谢。

【房天下】：提到一统家居我们立刻就会想到它是品质的代名词，一统家居在消费者还有行业内都保持着非常好的口碑。请您大概给我们介绍一下一统家居这几年的发展历程还有竞争优势在哪里。

【曹峰】：提到一统这个企业，现在消费者的意识中就是连锁的店。因为一统这个企业从2001年开始注册成立，早期的话发源于北京，一直做实木家具。基本上我们也是通过了历时差不多十年的发展，到目前为止基本上已经发展成为在拥有781家连锁店，129家大型的独立家居体验馆这样一个直营连锁木制品家具企业。目前所涵盖的产品包括了家具、实木门、木门楼梯，饰品，以及我们现在新上市的板式家具、实木家具等，基本上来讲产品覆盖面目前是比较齐全的。说起这个企业的发展，它的市场上的竞争优势非常明显。从发展之初，我们这个企业的定位就是一直在朝着这种平价美式家具的方向去发展，也就是说它的直营连锁模式也是目前国内在营销网络里面做得最到位最深刻的一家。我们从生产到终端物流运输，到店面的营销模式，基本上都是向直营厂商一体的方向发展，这样就决定了一统的价格优势在市场上是最突出的，而且它的质量也是最可靠的。那么从原材料采购这一方面我们又采用的是全球采购的模式，保证了我们可以将现在国际上性价比最为优质的原材料作为我们的提供方，另外一点，从设计这一方面来讲，一统目前应该来说是中国家居零售企业里面，在设计方面做得最为前端也最为务实的一家企业。我们在米兰设有时尚家具研发中心合作伙伴作为后盾支撑，又在广东东莞设立了中国家具研发中心，这种双研发中心既能保证我们一统家居的产品既能掌握国际上最为流行的前端趋势，又能很好的保证我们国内消费者的实际需求。所以说，我认为以上几个方面就是一统跟我们同行相比较来说它的一些特点。

【房天下】：那么2011年，一统家居又设定了什么样的发展计划？

【曹峰】：在经历了前几年的快速扩张之后，我们目前的营销网络的布局已经是比较齐全了。我们计划在2011年，更确切的来说一统需要完善它的产品线，这个是我们方面的计划。除了前面提到的木门、楼梯、家具之外，从今年开始我们又开始整合了建材类的产品地板。还有在家具方面，除了我们原有的美式家具之外，现在又加入了高端板式家具以及实木家具。除了上面这些产品之外，橱柜也是在我们研发产品序列之内，我们力争在11年到12年之间，完成产品线的全系列整合。第二方面就是一统这个企业，经过前几年的品牌初创阶段的高速扩张之后，我们也希望借助接下来的两到三年时间完成一统的品牌二次提升和品牌二次定位。现在我们更多朝着整体家具包装这方面去发展，我们从给客户一个家具布展理念的提供，到后面完成一个家具的现场布置，到最后客户在使用家具过程当中普及五年连续质保的概念，这个是给客户完成家具的购买、理念，到产品购买，到售后的一个增值服务一个全系列的品质提升。

【房天下】：刚刚曹总您说到一统家居近几年营销扩展比较迅速，尤其是近两年主要是集中在长三角地区，而上海有很多非常强势的外国家居卖场，您有考虑过这方面的压力吗？或者一统要怎么样跟外国卖场相区别？

【曹峰】：在我们去年开拓长三角市场之前，公司也是做过慎重的考虑，尤其上海市场，它的品牌的成熟度和市场的竞争力在国内市场上都是首屈一指的。但是我们始终相信一点，如果你有更加优质的产品，你能提供给客户更加优质的服务，你的产品最终会被客户认可。所以一统也是经过了这么多年的积淀之后，有信心去让一统的产品被上海的消费者所接受，一统的品牌也能被上海的消费者认可。从2010年五月份开业到现在差不多一年时间，我认为一统的产品跟一统的品牌在上海是能经受得住消费者的考验的，从目前我们的营销业绩上来讲，我们认为是非常可喜的。

【房天下】：那今年我们推出了哪一些新品来吸引消费者呢？

【曹峰】：也是受国家楼市调控政策的引导，一统早期经营的美式家具给大家的印象可能就是只有高端消费客户才可能使用得了。经过我们现在的发展，一统也是为了适应国家楼市调控的保障性住房，还有为了适应咱们南方的小户型居多的市场需求，从今年开始研发了高端板式家具。基本上，产品涵盖了有九个大系，可以达到两千平米的卖场布局，这一块可以更多的满足我们小户型客户业主的需求。另外也随着我们家具风格更新的速度，也为了迎合上海消费者的需求，今年我们的新古典家具也是在上市计划之中。可能大家在六月份的时候，步入到一统家具的卖场，就能看到我们新古典家具和我们板式家具的全部布展了。

【房天下】：你刚刚也提到一统家具它的实木家具是其经典的代表产品。但是提到实木的话，就不禁让人联想到当下一个非常热的词——环保，您是怎么看待这个问题的呢？

【曹峰】：这个问题并不矛盾。对于消费者来说，随着我们生活质量的提高，大家更希望生活在一种健康舒适自然的环境当中，我认为这一方面也是对我们家居企业提出了一个更高的要求。而环保性这一方面来讲，尤其对于像我们这样的大型家具企业来说，我认为它对我们来说既是一种机遇又是一种挑战，也是我们企业发展的一种责任。其实在环保市场来讲，无论是美式家具还是板式家具，还是实木家具，所有的木制品产品都牵涉到一个甲醛含量，一统任何一个产品线任何一款产品，我们要求的甲醛含量要求都要达到国际标准，更是远远高于国家的既定标准的。

【房天下】：现在消费者在挑选家具的时候其实是非常困惑的，因为现在很多种产品宣传得非常好，常让人眼花心乱。你能从专业的角度给我们大家介绍一下吗？挑选家具的时候要注意哪些因素。

【曹峰】：我觉得在家具的选择中，有这么几个大的原则是不能违背的。个就是实用性，因为家具是我们要长期使用的生活必需品，你选择一款家具要考虑到这款家具它是由谁来使用，这款家具的特性是不是能跟使用者相匹配。第二个方面就是它的价位，我们现在提倡绿色环保，我认为金钱的浪费应该也是一种污染行为。所以我希望大家从经济环保型上来多加考虑。此外，在选择中需要注意的是任何家具的环保性首先要拿一个数字来衡量，就是甲醛含量。甲醛含量是必须要求产品供应方能明确的提供具体数字，而不是一个模糊的环保理念和概念。另外一定要注意一下选择品牌，选择一个品牌质量更加稳定，发展历史更加悠久，而营业网点更加丰富，从它的产销、运输、售后各个环节做得非常完整的企业，我认为是一个不容回避的问题。最后，就是要考虑到它的售后，看看退含货的条件是不是留给客户一个充分的选择的时间和余地。一统提出来的客户三十天无理由退换货，就是在给客户选择大件家具的时候，预留一个充分的思考时间。然后看看它的质保时间的长短，是否能提供至少一年以上的免费维修，是否能提供五年的连续质保，这一些都是大家在家具选择过程当中都必须要考虑进去的因素。

【房天下】：就是要多看和多问，一定要问到详细的数据才行？

【曹峰】：对的。

【房天下】：曹总您刚刚也提到保障性住房的问题，今年国家已经决定了要新建一批保障性住房，这对于我们下游的家具企业来说应该是个利好的消息。我不知道咱们一统家具针对国家这一政策，有没有什么相对应的措施？

【曹峰】：确实是这样的。也是在2010年受到楼市调控打压的影响，对我们下游的企业产生了不利的影响。今年随着国家保障性住房推出，可以说有一大批观望购房的客户，也加入到了购房者的行列。对于我们下游企业来说，这当然是一个利好消息。为了适应这一方面，刚才我前面所提到的，就是我们板式家具今年的推出，其实更大程度考虑了这方面的因素。

【房天下】：好的，谢谢曹总接受我们采访。祝一统家具在上海能越走越好。

【曹峰】：非常感谢。

（结束）