林牌李熙土:严格把控服务质量提高强化地板的销量

背景：三月中旬，林牌地板在青浦工厂举行了上海地区经销商大会。林牌董事长李熙土先生出席了大会。在本次林牌地板经销商大会上公司领导对去年上海地区林牌地板的表现做了总结，并对接下来公司的发展做了展望。在本次经销商大会上我们采访到了林牌地板董事长李熙土先生。

采访嘉宾：林牌地板董事长 李熙土

记者：严恒

林牌地板董事长 李熙土

【房天下】：李董事长，您好！很高兴接受我们房天下的专访。今天来参加这个林牌地板的上海地区的经销商大会，我也有很多感触，我知道在去年的一年咱们上海市场依然有不错的增长是吗？

【李熙土】：对，增长幅度比我想的多，我非常满意。

【房天下】：可以跟我们透露一下这个增长率吗？

【李熙土】：这个具体我还是不想讲。

【房天下】：您当时预估的咱们的增长率大概能到多少？

【李熙土】：我想至少10%有的，实际按照实际情况比我预估的还要好一点。

【房天下】：还是恭喜一下您。其实我知道在去年咱们经销商大会的时候也在说现在林牌地板作为上海的一个实木老品牌也要走出去，要发展其它地方的市场。我知道去年也发展了苏皖市场，在去年五一期间南京的专卖店也盛大开幕了。我想问问在苏皖市场现在目前咱们的销售量和业主的接受度怎么样？

【李熙土】：在苏皖地区增长量今年有10%的增长率。上海的市场已经很成熟了，说的不好听的一句话就是家喻户晓了，我想我们的员工跟我们这么多年了，在金融危机这几年以来这些员工跟着我都很诚心的，帮我们企业创造了很好的平台，在这个情况下我想苏皖地区再加强一点，确实去年也提升了很多。我感觉到也很高兴。

【房天下】：其实我们提到林牌地板，不得不提一下林牌地板的口号“打造中国实木老品牌”，可以谈谈老和实木这两个词语，其实我们知道上海很多本土的厂家都是从实木起家的，林牌也在内，但是由于现在大环境的影响大家都开始做实木复合和强化地板这两块。林牌去年也是开辟了自己的生产线是吗？

【李熙土】：对，强化地板是我们近三、四年开始做的，但一直这个量上不上去，我总是在想这个是什么原因。我到外面调研发现可能强化地板的批次差上面都存在好多问题，像这种问题我们是没办法掌控的，所以我想把强化地板做起来，就必须要自己投入强化设备，我们做实木地板厂家如果要做强化地板其实一件很简单的事情，关键就是质量和数量各方面我们能够好控制，能够好掌握一些。

【房天下】：您刚刚谈到产品是没有问题的，如何推动经销商去销售强化地板和强化实木复合产品呢？

【房天下】：其实我们知道现在目前强化地板市场还是很成熟的，特别是在我们二、三线城市，放到我们上海来，肯定在销售这方面有一定难度，如何去解决这种难度呢？

【李熙土】：这个难度我觉得不难，其实上海对强化地板需求量也是很大的，比如说我有100多个经销商，考虑100多个经销商买我林牌地板，可能还没有全部买林牌地板家里要用的，而且经销商开店的每一家都要用强化地板，我这样子一想强化地板这个需求量不低于实木地板。我们是打造实木老品牌这个称号，确实我在上海也比较占优势的，如果我把强化板一做出来，说不定回超过实木地板的量。其实上海的强化地板是有需求的，是有量的，但是我们原先叫别人加工，那时候可能质量各方面还受了一点制约，所以强化板还没做起来，就是这个原因。

【房天下】：其实谈到林牌的渠道不得不谈到咱们走的商超模式，林牌在商超这个模式上走的很成功的，如何去平衡商超和经销商的关系，您觉得这个商超模式，商业超市的模式会不会影响到您去发展其它城市的渠道？

【李熙土】：我认为是客户群是分开的。有些他喜欢超市去买，有些去喜欢到经销商去买，这个没有什么矛盾的。只要我们每个经销商都把地板服务做好，品质各方面安装样样服务跟上去，为消费者认可，我想商场和经销商是一样的道理。有些买东西是不懂得，有些还是到超市去买，有些还是到经销商去买。

【房天下】：就是萝卜、白菜各有所爱，你觉得这个还是不冲突的？

【李熙土】：对，这个是没有什么冲突。

【房天下】：现在正值一年的春季，我们知道其实春季是一年装修的旺季，您在地板行业这么多年肯定也体会到大环境所影响到的冷暖。现在“国八条”的推出，房地产政策的压迫，有没有让林牌感觉到一些压力呢？

【李熙土】：这个我当初也是这么想，投强化板的原因也有这方面，我就怕今年房地产下调，对我们地板可能销量有一些压缩，其实到目前为止我看起来这个问题并不是很大，关键就是产品要做的客户满意，我想对销售方面还不是什么大的问题。

【房天下】：因为国家现在出了“国八条”以后，让大家感觉到一些压力，但是国家又出了一个政策就是保障性住房。保障性住房推出了这么多肯定有一部分人需要装修，这部分人对实木地板的需求并不是这么大，我觉得肯定对咱们林牌地板、强化板这一块是一种契机，不知道您怎么看？

【李熙土】：一种补充。一些经济适用房，市民有些经济条件不是很好的情况下，不铺地板是不现实的。铺什么地板？可能价格太高，他可能需要采购一部分强化板，我们林牌不能说没有，也要朝这个方向去发展。

【房天下】：我也听的出来您在地板行业这么多年，还有您对这个行业摸索的很透，也能够把控未来，我不知道未来或者说今年咱们林牌地板有什么样的计划呢？

【李熙土】：关于这个计划我们今天开会等一下要讲的一个问题，我们不管是做品牌也好，做产品也好，不要认为3•15到了我们要重视，其实我们对顾客来说，对于我们产品来说我们都要有3•15的想法，能够把产品质量抓好，使得顾客满意。

【房天下】：就是要立足于消费者？

【李熙土】：对，立足于消费者满意。

【房天下】：很高兴今天李董事长接受我们房天下的采访，谢谢李董事长！

【李熙土】：谢谢！