卡尔玛地板钱鹏：企业走出困境要创新不要模仿

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3月22日-24日，正值一年一度上海地板展召开之际，搜房网庞大的报道团再次直击展会线，众多业界大佬纷纷接受搜房网采访，响应地板界“健康装修”之倡议。以下是搜房网对卡尔玛地板（苏州）有限公司营销总监钱鹏的相关采访。

采访嘉宾：卡尔玛地板（苏州）有限公司营销总监钱鹏

记者：靳宇君

搜房网：您好钱总，非常感谢接受搜房网的采访，我们第几次参加地板展了？

钱鹏：第三次了。

搜房网：今年参加地板展了以往有什么不同？

钱鹏：地板行业大起大落的这几年，今年各厂家主要是推新品为主。以往的展，是比较陈规、老套的产品，主要目的是出口。出口，现在受反倾销调查影响，各厂家转向国内。国内的市场，差异化比较小，价格的竞争比较激烈。再加上地板这两年的走向趋向于两极分化，尤其是今年。去年下半年已经显现出来了，一个是高端的产品走得比较好，中间的产品走势非常差。卡尔玛这次参加上海展会的目的，一个是推新品，二是通过新品的招商优化的网络。第三个目的，是把卡尔玛的品牌打造到更高的高度。现在卡尔玛以后叫卡尔玛家居，不叫卡尔玛地板，以后会出现木板、衣柜等，上海这次的蜂窝地板，以后会延伸到木门、移门、衣柜等。

搜房网：卡尔玛的发展目标和范围会越来越大。今年我们地板展上推出的新品是什么？

钱鹏：卡尔玛优能蜂窝导热地板，市场上说我的地板可以导热，但拿出真正的检测报告还是比较少，比一般的地板导热性能好，但真正的导热性能并不好。我们在国家人造板检测中心检测，每的导热温度可以达到13度，国家标准是8度，我高出5度。也就是说，我们的地板可以拿出检测报告，这个温度是什么概念，等同于瓷砖的导热温度。北方很多很冷的地方，为什么要用瓷砖？瓷砖的升温很快，我下班回家，我打开地暖，只需要半个左右，房间里就热了，可以除掉外套了。但传统的地板需要一个甚至更多时间，人会觉得冷。因为温度传导不上来，房间里不舒服。蜂窝导热地板解决了这个问题。还有一个问题，我们建设楼房的时候，你上面有重物走动，会有声音。蜂窝导热地板是中空结构，个声音传出去，打到蜂壁上，第二个声音，两个对等的时候可以消音。也就是你们楼板不用加厚，铺了地板就消音了。

搜房网：刚才您说地板行业也是走两极分化的道路，卡尔玛或者说很多地板企业要怎样保持自己的特色和企业的方向才可以走向上级？

钱鹏：企业要走出目前的困境，要创新，不是模仿。模仿，是踩着别人的脚步，市场脚步会更乱。当大家去做0.8转成1.2，大家都做1.2。做模压的时候大家都上模压，你上这个花色大家都上，基本没有特点。当这么多企业要生存的时候怎么办？只有一种办法，竞价。竞经销商的价格、厂商的价格，原材料商的价格，但真正到最后出现什么结果？产品越做越差，因为工厂要保持生存空间，经销商要保持利润空间，这样就压压压，把自己压死掉了。一个创新的产品脱离目前胶着的竞争状态，是国外过来的三层，现在中国有很多企业在做了，但没有怎么创新。国内价格一开始保护比较好，原材料比较好，但现在价格慢慢回落了。虽然原材料价格一直在涨，但他的价格没有涨。强化木地板的价格，我们没有涨，整个地板行业也没有涨。蜂窝地板，我们当时请了中国比较权威的专家王军、林产工业协会的会长张森林，对我们的产品比较认可，我们也在市场上做了调查，消费者也比较认可。对于消费者是创新、可以带给他利益的产品。

搜房网：您刚才提到了复合地板、强化地板，去年材料上涨，大家也加强了这两块的生产，您如何看待这两块的发展趋势？

钱鹏：强化、复合会慢慢走向低谷。作为一个品牌，用的原材料一直比较有保障。一小部分的小企业用廉的原材料来生产地板。像我们的产品在市场上卖130、140元，低廉的产品呢？50、60块。强化地板表面看不出来，消费者不知道。买到家里马上会出问题吗？不可能。可能一两年之后出问题，但一两年之后经销商可能就不做了，厂家都可能不做了。我们现在是保证质量的情况下，做蜂窝地板，做得更好。

搜房网：刚才说到质保的问题，现在是春天装修旺季，很多消费者在选择装修的建材，大家怎样挑选最适合自己的木地板？请您给一些专业的建议。

钱鹏：强化，我给消费者几点忠告，纯进口的板子价格非常高，高在哪里？货币的不等。欧洲拿板是欧元，在中国是人民币。欧洲你花20块买板子和中国花20块的板子是不一样的，但这货币一转换价格就不一样了。很多厂家说我的基材细，我的基材好，基材要看纤维强度，纤维长度决定这个板子好不好。强化板，有6000转、4000转够用了，不要要求太高，主要是面层的纹理清晰不清晰，如果有断纹，这个就不好，抗紫外线能力差，时间长容易褪色。

实木，木种看好就可以了。实木地板有色差，但不是说没有色差就是好的。如果没有色差，我可以肯定的说这个板很假，做了很多的底漆，把原有的颜色掩盖住了，千万不要买。

搜房网：现在木地板的种类很多，我们挑选的时候最重要的看哪几点？

钱鹏：除了刚才说的强化板要注意一些不要被骗，实木地板看花色，然后最重要是看服务。100样东西完全是好的，不可能，总有1个会出问题。出了问题并不可怕，可怕的是你的态度。只要你的服务能跟得上去，我出了问题会找你，你帮我解决就可以了。很多厂家会说，我会给你质保，但很多是没有质保的。为什么会强调这个？卡尔玛我可以做到一点，我所有的客户档案在我的电脑里都可以调出来，所有的客户拿到质保卡寄到公司半个之内我会有专人和你电话回访，跟你信息核对。我们当时电脑已经调出来了，你是什么客户，真的还是假的？消费者购买的过程当中，一定要对这个慎重，打厂家的800电话，看态度怎样，是否专业？

搜房网：年前出了房地产的调控政策，很多人担心是否会对家居行业造成影响？您如何看待这个问题？卡尔玛是否做好准备应对？

钱鹏：我们这次来就是为了应对这种现象，我们深切感觉到了。去年开始，房地产转向于二、三线城市，最近二、三线城市的房地产涨得很快。一线城市房地产开发商已经转移过去了。一线城市的房产资源缺少，客源市场带到二、三线。强化地板在保证质量的情况下，我要放到二、三线市场去。包括意大利来的板子，油漆等都是意大利的，在国内是独一家。像上海、北京、广州这样比较高档的城市，还有苏州、杭州、南京这样的城市，会用高档板子去做高端品牌。二、三线用强化、强化蜂窝地板去做中档，但低端品牌不做。

搜房网：搜房网向的家居企业提出绿色装修倡导，是否可以请您为我们做一个绿色承诺？

钱鹏：卡尔玛所有做的产品在环保上是不存在任何问题的，通过国家的相关检测，这么多年的抽检，我们没有不良记录，这是对装饰环境的健康承诺。通过蜂窝改造技术，每年可以节省下来的森林资源不可估量，非常多。也符合当前社会提倡的低碳概念。还有一个承诺，你使用卡尔玛的产品如果出现问题，反馈给我们24之内我们会给您明确的答复。

搜房网：感谢钱总，也希望卡尔玛可以越走越好。