永吉费先章："感觉消费"将成为70、80后的消费观

为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2010年7月房天下正式启动“中国家居消费趋势研究暨10品质家居中国行”。

“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。

整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在城市发布及推广，走进充满消费潜力的城市、走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。

为了整个研究具有广泛的市场性及权威性，我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商。

专题链接：中国家居消费趋势研究启动

采访对象：永吉地板执行总经理 费先章

记者：严恒

【房天下】：从09年年中开始，特别是10年上半年以来，您认为家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化？呈现出哪些特点？

【费先章】：总体趋势是由感性需求转为理性消费，由品质消费转为感觉消费。

行业发展到现在，已经呈现出规范化、品牌化的趋势，在消费需求上，消费者正从刚性的盲目需求，即没有选择性的盲目购买，向热衷于选择品牌企业的方向转变和发展，这就是理性消费的胜利。

第二个特点是消费者正从关注产品品质的阶段向关注内心感受的阶段过渡。地板行业的技术含量本来就处于较低曲线水平，目前各大品牌的产品品质都基本处于同一层次，加之消费市场的日渐理性，使得人们更加关注感觉和内心的东西，更愿意从浮华的城市生活过渡到自然流畅的家庭生活，因此，“感觉消费”正成为更多70、80后的。

例如，永吉地板作为领导品牌之一，针对市场趋势，我们审时度势，与各大科研单位、院校合作，深入消费人群调研，适时开发出了“永吉．尼古拉”地板，正在热销。

【房天下】：今年上半年推出的房产新政，使得楼市交易量持续走低，请问家居市场是否受到很大的影响？家居企业又是如何应对的？

【费先章】：就行业反馈的信息来看，新政实施的影响还是比较大的，主要表现在一线城市各品牌销售量呈现下滑趋势，消费者观望态度明显，这便导致行业内价格战越演越烈，低价促销，企业的利润空间被挤压。

但是，哲学上讲要一分为二看待问题，要用发展与变化的眼光看待问题，我们在看到挑战的同时，也应该看到隐藏的机遇。首先，中国未来城市化的进程依然在继续，刚性需求在楼市遭遇寒冬的未来反弹必然会更大；其次，二、三城市的影响并不大，新的消费市场和渠道可以继续开拓；再次，房产新政打压的只是房产投机，而不是消费，目前最困难的不是新政对消费的压制，而是“买涨不买跌”这种消费心理的影响。但无论如何，未来我国地板行业的前途还是无比光明的。

【房天下】：针对家居消费市场近年来的新变化，您认为家居行业在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整？

【费先章】：创新，先行一步得市场。无论是技术、产品、营销或者推广，都必须用创新的眼光看待问题，因为创新是企业发展的真正灵魂，比如，永吉几乎每年都会推出新品，再比如，我们正制订新的营销战略，而推广渠道更是越来越广。

【房天下】：应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化，您所在的企业又是如何做的？在产品研发、营销策略、品牌推广等方面有哪些调整？

【费先章】：重活动，轻广告投入，重研发，轻传统，市场卖货。从市场反馈的信息以及针对今年的市场走势，我认为今年企业规划的整体方向应该是以上几条，因为地板行业的信条是秉承八个字：“淡季养势，旺季出量”，现在是消费的淡季，我们更应该多做一些吸引消费者的事情，并适时调整和完善我们生产技术与产品。

【房天下】：根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势，会有哪些新的消费需求、动向和特点？

【费先章】：整体平稳，不会大起大落。特点表现在两个极端，一个高端消费，一个低价位的低端消费。

尽管遭遇房产新政影响，但是像永吉这样的行业强势品牌，已经具有超强的适应力和应变力，并且形成了自己固定的消费顾客群，加之刚性需求的存在，因此企业整体表现会呈现平稳态势。

但是，消费市场可能会呈现两个极端，一个是高端消费，这部分被称之“奢侈消费”，是那部分真正有钱的富人，他们拥有大量的资金，并不惧怕新政调整和贷款政策的影响，购房与消费将会持续；第二个是低端消费，即刚性需求里的价格追求者，因为他们承受着较大压力，资金实力让他们更关注价格，比如，地板品牌的促销信息、折扣多少，是他们关注的重点，而受影响的，是中间的那部分。

【房天下】：一个系统的、科学的家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义？

【费先章】：可以及时传递消费信息，使消费更理性、更实惠。行业发展需要理性引导，科学的消费趋势在宏观上有利于产业调整和经济发展，微观上有助于家庭的幸福美满。

例如，在世界平均消费水平还处于中下游的中国，已经成为奢侈品消费国，这就是不合理的消费。

【房天下】：您所在的企业，推出新产品的周期有多长？

【费先章】：科技研发计划是根据市场发展、消费需求和企业战略来制订的，一般是以年为单位，但并不是一成不变的。

【房天下】：近年所推出的新产品中，在市场上具有较好反馈的有哪些？

【费先章】：生态环保产品会越来越受欢迎，如更注重生态环保的强化、复合新品。

上海世博会的中国馆世博中心铺设了永吉地板，选择的正是环保和生态。永吉地板在科技研发领域具有自己独特的优势，我们既和各大科研单位、院校合作，走“产、学、研”一体化路线，又注重调查研究，注重消费趋势的变化和发展，因此对新的消费热点把控能力更强。

【房天下】：您认为是什么原因导致这些产品受到消费者欢迎？这些产品在设计、营销和推广上迎合了消费者哪些口味和需求？

【费先章】：可以总结为八个字：健康、时尚、环保、经济。健康是针对消费者本身，时尚是针对市场消费趋势；环保是针对整个生产环节；经济则是为了让更多国人可以享受永吉产品和永吉服务。

【房天下】：除此之外，您认为，您所在企业在产品竞争方面的优势还有哪些？

【费先章】：品牌、诚信、团队、网络。永吉始终坚持走品牌化战略和路线，品牌是广义的东西，它包含了永吉地板多年发展的企业文化和理念，包含了产品设计和服务，更包含了企业口碑和品牌影响力；诚信是企业发展的灵魂和根基，只有企业诚信，才能真正实现长远发展；团队是企业的“枝干”，因为他们的行为和思想是整个企业“大树”的落脚点和回归点；而销售网络则是企业发展的“树叶”，有一句俗话：大树是不是健康，要看它的枝叶是否茂盛。

【房天下】：如果下半年市场上有新品推出的话，您预测哪种类型的产品将更受到消费者欢迎？

【费先章】：生态环保类。

从哥本哈根气候大会到上海世博会，从国家出台的各项政策到家电、建材下乡，生态和环保正成为最重要的“关键词”，地板行业当然也不例外。

我国地板行业正向着规范化、标准化的方向发展，而这一发展中变化的，便是企业更加注重生态和环保，更加愿意祈福于现代、造福于后代，因为我们的子孙需要我们这样做，具有社会责任感和正义感的企业家也必须这样做。