吉博力亚太区运营官高博：专注于“墙后”的部分

[搜房网家天下]：您好！

[高博]：你好！晚上好！

吉博力亚太区首席运营官 高博

[搜房网家天下]：吉博力进入中国已经13个年头了，我想知道，您怎么看待吉博力在中国取得的成就？您怎么看待中国卫浴市场的前景？

[高博]：吉博力进入中国已经有13年了，总的来说，我们对于吉博力在中国所取得的成绩感到很满意。我们也一直非常看好中国卫浴市场行业的前景，并且相信，我们在将来会取得更大的成就。

[搜房网家天下]：吉博力已经发展一百多年了，而中国的卫浴市场历史是比较短暂的，您怎么看待两者之间的差异性？

[高博]：在一百多年之前，欧洲市场所面临的经济大环境，跟眼前中国所面对的环境其实有很多相似的地方：市场快速增长，有相当多的竞争对手等等。根据我们一百多年的经验，我们也预见到，在中国市场的未来，也将有一部分在竞争当中顽强生存下来的企业，能够取得最终的成功，这当中会包括的本地公司，也包括国际性的公司。我们深信吉博力会是这些成功的国际企业当中的一员。

[搜房网家天下]：吉博力的核心产品是建筑给排水，这样一个产品因为是不可见的，所以消费者可能会对其缺乏一个认知。那贵公司是如何突破这样一个点，然后，获得消费者的认可的呢？

[高博]：首先这是一个非常好的问题，这个问题其实是跟一个国家，一个市场的经济发展的水平和发展的状态是相关的。

在任何一个新兴市场当中，一开始的时候，消费者会关注那些看得见的东西。很少有人会关注那些隐藏在背后的具有价值和质量的东西。

随着时间的推进，他们会越来越多地关注背后隐藏的质量，并且花越来越多的心思去关注这些部分。吉博力的经验也告诉我们，我们很多终端的消费者，都是通过一个时间段之后，开始关注隐藏在背后的产品的质量。他们希望自己的家能够不仅是目前，在未来的几年当中能够使用，他们希望在自己的家里面，能够继续住三十年，四十年，更长的时间，他们会自然而然地，关注这些所谓隐蔽的质量。那么，吉博力在之前所取得的成功，某种程度上也反映了这个现实。

[搜房网家天下]：您怎么看待企业的产品推广和形象推广，贵公司在这方面会有侧重点，还是两马齐驱。

[高博]：品牌和产品的关系是密不可分的。在吉博力这个品牌当中，我们非常注重品牌价值，首先是产品高超的质量，产品非常可靠，非常耐用，客户能够在我们的产品当中获得安心。如果说，你只是推广一个好的品牌，但是品牌的背后并无质量过硬的产品，那其实是你在欺骗客户，并且客户最后会发现这个事实，最终，对你的品牌也失去信心。所以我们认为在吉博力的理念当中，推广品牌和推广产品，其实是相互关联的，是不可或缺的。

[搜房网家天下]：我们知道很多家居企业都在拓展自己的产业链，那么吉博力，作为一个拥有雄厚技术实力的企业，你们会不会考虑打通上下游，做一些相关的产品，比方说马桶？

[高博]：其实我们把诸多的卫浴、洁具的生产商和供应商，更多地是看作我们的商业伙伴。吉博力的优势是在于“墙后”隐藏的那一部分，而我们的商业伙伴就是这些“墙前”的洁具供应商，他们的优势是，他们通过开发更加具有吸引力的产品，来帮助消费者设计室内空间。

吉博力在背后做技术层面的支持。那么我们这样的一种合作模式是延续已久的一种业务模式，我们期待着在可预见的将来，继续保持这样的模式。

[搜房网家天下]：我们知道，从08年开始，由于上游房地产的不景气，以及金融危机的侵袭，家居企业作为一个下游产业，也受到了很大的冲击。这样的情况下，吉博力有没有考虑寻求一些新的经济增长点？

[高博]：这是我们在2009年非常关注的一点，面对不景气的大环境，今年我们会推出非常多的新产品，应对比较艰难的新环境，我们会通过新产品吸引消费者。整体来说，吉博力产品需要一个完善的给排水的基本设施。对于一些中下游的市场，比如农村市场，只要他具备这样基础的给排水设施，我们就能够应对。如果不具备这样的的先决条件，我们可能短时间内没有办法作为。但是一旦我们的业务合作伙伴们（那些洁具供应商），开始了他们的努力，那么我们很自然会马上跟进。当然我们也意识到，并且看到了这个巨大的增长潜力，在这些一线城市之外的地区。

所以过去的一段时间当中，其实吉博力也已经开始对二线甚至是三线城市进行渗透和拓展。当然，这取决于在整个的房地产行业，对于这些地区渗透的状态，我们会非常紧密的跟进，但是我们业务模式的原因，可能我们无法成为这当中的一个引领者。

[搜房网家天下]：去年9月1日，国家有关部门提出要大力发展精装房，很多家居企业也在此时加紧与地产商的对接，贵公司目前有没有这方面的动向？

[高博]：我们在这个领域当中做了一些工作，目前跟相当一部分知名房地产开发商，已经建立了战略性的合作伙伴的关系，并且签署了相关的协议。这些房地产开发商，在行业中，已经经营很多年，在过去的十年甚至二十年当中，他们为中国整体房地产发展做出了相当大的贡献，并且作为有长远战略眼光的开发商，他们也花了很多心思和关注，在新产品、新技术，以及新的标准，在中国房地产领域的推广上，吉博力很高兴能够跟他们展开合作，并且把我们所掌握的相关的专有技术，能够应用在他们的这些战略目标上。目前我们对相互之间的合作状态还是感到非常满意的。

[搜房网家天下]：吉博力一直在提倡尊重水资源。你们在中国耕耘的十几年里面，你们认为中国与国外消费者在用水方面的节水意识，有没有一些差异？你们会不会有一些建议或者意见？

[高博]：从我的理解来看，中国在整体节水和尊重水资源这一个工作上，其实已经取得了相当大的成就，并且取得了长足的进步，我们能够看得到，包括政府、以及相关行业的权威组织，正在推出各种各样的标准，引领中国的卫浴市场，向节水的方向在迈进。

包括中国的很多消费者，也开始把“节水”作为一个关注的角度。谈到中国整体的消费者在节水上的意识，我们认为，这当中还存在着一个发展阶段，我们会看得到国家在推出相关节水标准的同时，普通老百姓的用水意识跟这个标准倡导的方向之间，其实还是有一定差距的。我们给中国诸多的消费者的意见和建议是希望大家能够尽可能早地开始关注节水，并且注重节水意识的培养。

[搜房网家天下]：好的。谢谢！

[高博]：OK，谢谢你！