1. 采寸
“采寸”是装修制图中一种比较专业的说法,顾名思义,采寸就是采集尺寸,准确地测量居室内各个部分的面积。它是家装设计的基础和起点。如果连这都测量不准的话。又怎么能保证预算的准确。
松下盛一
人:公司设专职人员进行采寸,统一标准
工具:红外线仪器,激光基准显示仪
时间:2-3天
要求:到墙面平整度,测量结果由质检部门监督,必须包括所有设备的现场详细位置及尺寸。
用红外线仪器测量5米水平和纵向误差小于1毫米。效率和精度大大提高。
果然一测量,墙面上下有落差啊,好险!否则以后瓷砖就别想贴平了。
常见国内装潢公司
人:无专人测量,业务员或设计师代替
工具:极为简陋,一般以卷尺为主
时间:1天,通常只是1-2
要求:测量大致尺寸即可,公司没有检测监督,很少有现场机电定位测量。
采寸没做好,橱柜的上门轻轻一抬就会撞上门套边,造成了使用的极不方便。
编辑点评:
在我们编辑跟踪500案例的过程中,施工后发现设计图纸出错的现象屡见不鲜,这就是因为在“采寸”这一重要环节中,国内装潢公司往往应付了事。很多设计师甚至根本没有到过现场!加上测量工具和花费时间上的巨大差异,可以说在设计上的差距在一开始就被拉开了。
2. 沟通
采寸完成后,设计师在出设计提案前,与装修业主的沟通尤为重要,它决定了装修业主以后的整体风格定位与布局安排。
松下盛一
时间:设计师完全按照客户时间来定,不论白天或夜晚
方式:以客户调查表的方式,详细了解业主及家人的生活习惯、喜好
常见国内装潢公司
方式:业主迁就设计师,尤其是某些所谓“首席设计师”
方式:以简单的你问我答的形式沟通,有些设计师甚至只听不说,一味附和。
编辑点评:
现在国内装潢公司的设计师,在与业主沟通时,往往爱走两个极端,要么太有想法,要么太没想法。前者不听业主的意见,把自己所谓的“个人风格”、“流行趋势”强加给业主;而后者却一味迎合装修业主,根本没有自己的想法。相对而言,国外装潢公司的服务比较周到,同时调查表的方式也相对能比较全面而且客观的了解业主的需求。
3. 设计方案
设计师在与业主沟通后在了解了业主家的基本需求和生活习惯后,将为客户度身定做设计方案,与业主共同商讨改进。
松下盛一
数量:2-3套设计方案供业主选择
内容:考虑周全,非常丰富,分布局设计、风格设计、主题设计三个阶段
布局设计能满足不同人对收纳、卫浴、厨房、影音设备的需求,更符合人体工程学。
风格设计是在了解了业主的需求后,根据业主的实际情况定的居室整体风格。
主题设计能满足业主对居室局部的个性化需求,如和室或是迪斯尼儿童房等等。
常见国内装潢公司
数量:只提供1套设计方案,无选择余地
内容:内容空洞,往往只是给业主看华而不实的效果图,与实际装修出入大
这是未装修前设计师出的效果图,看上去真的很“美”。
看了这张装修后实景图,你还能相信上面的效果图吗?
一旦没有有效了解业主的需求,那么象这样的遗憾也就不会少了。
编辑点评:
由于国外装潢公司在与业主沟通阶段就做的比较到位,因此对业主的需求把握比较好,提供的方案也就比较细致周到;反之,国内装潢公司正是由于前期工作没有做到位,于是只能靠给业主看华丽的效果图来掩饰内容的苍白,许多的遗憾也就是从这里开始产生的。
4. 出图纸
在设计方案经过设计师和业主共同商讨修改后,就到了设计师出图纸的时候了。
松下盛一
图纸:以3房2厅为例,一般都有40多张图纸,每间房间的每个墙面都有图纸
松下光一个衣橱就会根据不同的人的使用习惯,出3套甚至以上的图纸、方案。
常见国内装潢公司
图纸:以3房2厅为例,一般有10多张就不错了,且不会细到每个墙面都有
一些国内装潢公司,图纸出得不多,反而错误百出,最后业主自己反而成了设计师
编辑点评:
前期图纸越详细,施工中的问题就越少。业主对整体费用和工期的控制能力也就越强。而在这点上一套3房2厅的房子,国外与国内装潢公司的图纸数量比竟然达到了40:10!当然也有一些装潢公司在逐步改进,出得图纸也越来越细了,但总体上说,由于缺乏前期的有效沟通,即使后期出的图纸也很多,但在满足业主需求等方面还是做得不太到位,这也就造成了很多业主在装修后出现了种种的遗憾。
5. 预算表
设计师与业主沟通了设计方案,出了图纸后,就会出具预算表。在这国内装潢公司往往“捣糨糊”的地方,松下却能做到预算误差率为0%。
松下盛一
方式:详细列明了主材的图片,型号说明,让人一目了然
结果:除可户变更外,预算误差率为0%。因为松下签得都是闭口合同,一旦出现超支,松下一力承担
松下的辅材用得都是品牌产品,而且非常详细,让业主都能心中有数。
正是由于前期的工作比较到位,所以松下的预算误差率才能作到0%。
常见国内装潢公司
方式:在材料说明一栏往往捣糨糊,标识不清或干脆省略
结果:为了以价格吸引人,经常是低开高走。如果业主不加钱,就以停工相要挟
国内很多装潢公司由于辅材是其利润点,往往以“优质”等形容词来模糊品牌、型号等信息。
象这样最后还给业主发增加项目的通知书的事,国内装潢公司总是难免。
编辑点评:
国内装潢公司往往以报预算的方式把所利用到的建材和设备都列出来,但却往往采取遮遮掩掩的方式。而国外装潢公司除了有这些信息外,还加上了实样图片,这样即使将来发生对产品的争议,也好有个依据。我们真心希望我们国内的装潢公司向国外学习,少一点猫腻,多一份实在!
6. 流程跟踪
流程跟踪是指设计师在整个装修的过程中,对施工、选材、配软装等各个方面给予业主的支持和帮助。
松下盛一
环节:公司规定从最初的对采寸的复核,到施工人员进场放线的确认,再到每次验收的在场确认,最后到陪同业主挑选材料、配置软装,全程跟踪
次数:平均在10次左右
常见国内装潢公司
环节:公司无任何硬性规定设计师要跟踪业主进度,一般设计师只在进场时来一次,业主配软装、灯具时陪同一次。
次数:1—2次,甚至为0
编辑点评:
很多业主向我们反映,现在很多国内装潢公司的设计师基本不派用处,收了设计费却不办正事,一旦签了合同就象人间蒸发了。要他帮忙看看工地,选选产品就开始不停的说忙,服务意识极为淡薄。而国外装潢公司在这点上真的非常到位,全程跟踪,并与业主随时保持联系。也怪不得人家回头客那么多啊。
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