德国玛堡壁纸新型O2O实体体验,懂你更懂家

2015-08-13 18:56:00  房天下   收藏  打印   字号:T|T 微信分享
[提要]我们还是提倡,假如消费者愿意的话,应该到实体店体验一下,去了解壁纸的好坏。我们提供的选择有将近五六千款,网络上可能几百款而已,爆款也就不超过二三十款,可能20款都不到。总之,你在网上做选择的时候是有限的,我们非常强调新型O2O,但是我们已经在实体完整了架构。

德国玛堡壁纸 新型O2O 线下体验 阻燃壁纸

“中国国际墙纸、布艺展览会”自2004年创办至今,每年固定春季在中国北京举办、秋季在上海举办。历届展会均取得圆满成功。经过八年来的发展,已经成功地确立了其“亚洲”的专业墙纸、布艺展会地位。2015第二十届中国(上海)墙纸布艺地毯及家居软装饰展览会于2015年8月13——14日在上海新国际博览中心如期举行,上海房天下家居媒体中心现场为您带来展会盛况!

德国玛堡壁纸 新型O2O 线下体验 阻燃壁纸

德国玛堡壁纸中国区总代理卢焕瀛

【房天下】:卢总您好,今天非常高兴能够采访到您,我们去年有见过面,不知道你还有没有印象?

【卢总】:是的,非常高兴见到老朋友。

【房天下】:想让您分析一下今年壁纸行业的情况,您觉得是什么原因造成这样的情况?壁纸在未来应该怎样去突破这样的一个现状呢?

【卢总】:,壁纸行业是一个装饰性的产品,跟中国房地产的销售息息相关,成很大的正比例关系,我们知道2014年房地产新完工面积大概是2013年的一半而已,也就是说正新建居住房产的销售当然也不会好,因为它完工的面积少,所以整体的需求自然就会减少。以前,壁纸行业所有公司的销量都跟新屋销量成正比,一旦这个市场产生了变化,比方说减少的话,就会产生销量问题。所以我们可以看到很多的企业在这段时间都面临比较大的挑战,其实重要的原因是,我们认为消费者对于壁纸使用还有相当大的疑虑。,他们不了解壁纸真正的一些优势,好处在哪;第二,在环保上他们觉得不放心,消费者对这方面了解有限,对于壁纸一些似是而非的印象还在,尤其是壁纸行业有没有做好一个很好的规范,良莠不齐,消费者觉得困惑,所以投入就减少。第三是价格的因素,壁纸与一些涂料相比,价格高一点,在经济新常态的情况下,消费者对于居家的装修花费上更加谨慎,这也是一个问题。所以我们认为要解决这些问题,需要从教育开始,消费者对于壁纸的认识需要做一个大规模的教育,这个必须是整个行业一起来做的事情。此外,有一些二次装修的消费者,我们也没有太过于关注,这点也是一个我们的短板,所以我们必须真正的去面对消费者做普及。其实中国二次装修的量级是非常大的,这方面是我们未来持续努力的方向。

【房天下】:对,尤其是现在消费者二次装修,肯定是一个改善型的居住环境,由原来的涂料可能会选择更加高端一点的壁纸。

【卢总】:对,或者更加环保的。

【房天下】:因为现在互联网的话题确实是从今年年初总理提出来之后就非常火,互联网+对于很多行业都有所影响,现在肯定是对一些销售渠道也有一些改变,想问一下玛堡是怎么面对这种销售模式的改变?我们的经销商对于这种互联网方面的东西接受程度怎么样?

【卢总】:,壁纸是一个需要更多体验的产品,假如说只是通过网络,通过简单的图片,就进行购买的话,其实是有一些不放心的。个不放心是,你不知道它质量怎么样,因为它的质量好不好,一张图片是很难看出来的,我们常常说亚洲四大妖术:泰国的变性、韩国的整容、日本的美妆,还有中国的PS,在网上你只看一个图片,是很容易被误导的,而且有一些高端的壁纸是很难从一张单纯的图片去理解它的材质、它的设计效果以及它在空间所能创造出来的氛围,甚至于它对于音响吸收的机理。然后还有颜色,我们知道在网上看的颜色不是准确的,这钟情况下,我们认为对高端壁纸影响是不会太大的,但现在互联网卖的很火的,其实都是低端的壁纸,这些壁纸并没有特别讲究它的质量,甚至于设计。

【房天下】:它其实就是一张纸,贴在墙上的一个包装纸。

【卢总】:我们认为它的设计是比较简单的,因为我不敢说真正的设计到什么程度,很难去界定,而且它所用的材料、工艺常常是为了迎合互联网。其实大家也知道淘宝也要收提成,真正的广告促销费用这些加起来,我们粗估算也要花到30%到40%的销售成本。我们现在这次会展的几个赞助厂商里面,都有看到一些真正在经营的互联网公司,对我们而言,他们也是花了很多促销,而且卖的是低端价,我们认为它产品的质量上必然需要做一些折中,这个折中对消费者可能看一张图片是很难感受到的。

【房天下】:您觉得还是需要很多的线下体验?

【卢总】:对,当然我们线上也在天猫有看玛堡的旗舰店,在这上面我们会跟消费有不同的者互动,我们的优势是,所谓的O2O我们很早已经进行了,你线上看了以后到线下体验,线下所有的人帮你服务,从你的选择、你的丈量、施工的建议、当你购买完成之后的施工,到后的售后,我们是一条龙服务,在网上只是一笔交易,手指头动一下的交易,但是后面的东西,你的丈量、安装,甚至于搭配建议,都是线下完成的。壁纸这种东西贴上去再揭下来是很麻烦的,如果不是很满意的话,是不容易替换的,尤其是低端的那些无纺布的壁纸,很难揭下来处理。除此之外,大家在网上还喜欢买爆款,觉得大家都买,我跟着买就没错,是羊群心理,是大家买爆款的原因。你后会发现一个问题,你家也装这款,我家也装这款,所以你这爆款卖了很大的数量,大家都是一样的,就失去了壁纸原来所强调的装饰效果,我们也看到有部分网络上的壁纸公司设计的壁纸图案,可能很适合很招眼,可是不耐看,因为毕竟住家的墙面不是广告墙,你需要的是一个很稳定的,适合你的家庭氛围的壁纸,而不仅仅是很时尚而已,就算拍了再好的连续剧,你一直看也会腻。这就是我们说的,真正好的壁纸设计是需要经过锤炼的,它不见得是眼抓眼球的,但是它会使你觉得居住的环境舒服,它可以长期在家里使用,所以我们还是提倡,假如消费者愿意的话,应该到实体店体验一下,去了解壁纸的好坏。我们提供的选择有将近五六千款,网络上可能几百款而已,爆款也就不超过二三十款,可能20款都不到。总之,你在网上做选择的时候是有限的,我们非常强调新型O2O,但是我们已经在实体完整了架构。

【房天下】:谢谢。因为现在的主力消费群体甚至是80后都变为了90后,这个消费群体的结构有着很大的改变,针对这个改变,我们公司有没有一些品牌上或者是研发上的调整?可以介绍一下吗?

【卢总】:我们德国玛堡一直很关注消费者,注重培养新的消费者,玛堡壁纸德国时尚王子克劳克先生的儿童系列,就是从儿童开始抓起,从儿童系列一直到我们的资深公民的产品线都有,玛堡不会特别偏重。对于色彩方面,玛堡跟全世界设计界的大师(1242)合作,他设计的东西就非常适合新一代,他的东西非常年轻,而且他的创意是现在新的一代可以接受的,当然我们除了玛堡壁纸还代理了很多品牌,像荷兰的爱芬格,它的产品颜色非常绚丽,非常年轻,你现在看到桌面这款墙纸就是爱芬格的,你可以看到颜色非常年轻、非常的青春活力、非常亮,它有一些珠光亮粉以及今年流行的蓝色,这在墙纸上有很好的表现,所以我们有不同的品牌可以满足各式各样的消费者。像从爱马仕这个颜色可以看到,一个墙纸里有这么多的颜色,而国产的壁纸就不会有这种色质,因为这是高成本的色质。

【房天下】:说到了设计,其实“同质化”这个问题您每年经常会被问到,昨天协会那边也有颁布一个抑制同质化的指令,现在大家由抄袭同质化设计,已经变成了维权,你怎么看待未来维权方面的问题?

【卢总】:维权的问题其实是我们一个大的困难,对于设计同质化来讲,这是中国市场常有的现象,因为研发出新的产品是比较困难的,研发产品出来又能够大卖更是困难,全世界平均十样产品的研发里面,能够一项成功就不错了,而且巨大的成功更难,所以在这个情况下,国内历来会跟随着市场上销售好的东西来做相对的模仿抄袭,我们觉得这对行业不是一个好的现象。其实在这次经济新常态的现象之下,我们相信以抄袭为主的生产厂商,波应该会受到冲击,因为消费者在比较同质化产品的时候,比的是价格,当看起来都一样的时候,他比的是价格,也就是说当你有一些特殊产品,而其他品牌没有的时候,这些做设计、在制造工艺上、在材料上做提升的厂商,会被消费者认同,所以这个情况下,我相信未来会越好,当然也需要国家支持,这方面也希望壁纸协会或者我们习总书记说的依法治国来支持,其实中国不缺法律,只是缺真正的落实。

【房天下】:谢谢。后一个问题,关于今天上午天津那边发生爆炸,不知道您有没有关注?

【卢总】:这是令人非常伤心的事情。

【房天下】:因为这个爆炸肯定是由火引起的,我们作为壁纸行业,壁纸又是一个易燃产品,所以想问一下我们玛堡在防火上,仓库上做得怎么样?或者您认为整个壁纸行业对这个防火应该怎样做?

【卢总】:,天津爆炸,现在原因还在调查,但是这个库区本身就是一个放置危险物品的库区,它的第二次爆炸威力相当于21吨的TNT炸药,所以在这么大的一个爆炸威力之下,一切都焚烧的差不多了,我们身为一个主要的建材,德国玛堡壁纸所采用的基本上都有阻燃的功能,它所使用的材料是环保的,我们做过实际的测试,玛堡壁纸可以等同婴儿奶嘴的清净和安全度。这些材料在特大火灾上有一定的阻燃效用,但是阻燃并不表示不燃烧,我们知道高温之下连铁都会燃烧。我只能说在适当的居家环境里,壁纸不会造成太大的居家上的安全,因为德国玛堡壁纸都有阻燃的功能存在,当然重要的还是希望消费者在居家环境里有很好的烟感装置,在火源控制上,对电源和室内的热源做合理的预防和规划,这是保险的。

【房天下】:还要求我们的企业也负起责任来。

【卢总】:我们企业来讲,我们提供的是一个阻燃性的产品。假如说您有去做一些研究的话就知道,壁纸阻燃的认定,除了壁纸本身的阻燃性能以外,还跟它所依附的墙体有关,假如墙体是木板的,它当然很难不燃,因为木板会烧,你壁纸不烧,木板烧也没用,假如下面的结构是混凝土,就算是一张纸也不容易燃烧,这个是我们看到的,我们还是认为制造企业没有做适当的阻燃处理的话,就要加强这方面的研发。

【房天下】:谢谢卢总。

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