本报讯（胡红兰 记者 杨志闻）日前，张女士到香江家具城购买了一款价格为5000元的伟峰牌书柜，到家后才发现书柜并不是商家所宣传的实木书柜。对于张女士的质疑，商家表示，书柜的面板、侧板、顶板、底板等是实木材质，只有隔板是复合板材。无奈之下，张女士找到青山湖区工商局进行维权。
据张女士介绍，她在伟峰家具店中看中了一款书柜，导购宣称该款书柜是实木家具。然而书柜送到家后，张女士发现书柜的大部分用料是板木材料，并不是实木。对此，商家认为，书柜的基材大部分采用的是实木锯材或实木板材制作，就是实木家具。对于双方争议的焦点，工商执法人员按照新版《木家具通用技术条件》的规定指出，商家销售的书柜并不能归为实木家具类。经调解，商家答应为张女士更换成实木材质书柜。
记者了解到，新版《木家具通用技术条件》规定，“板木结合家具”并非“实木家具”，但不少销售商往往把这种家具称为实木家具。目前市场上家具标签五花八门，各卖场和品牌之间标签也不清晰。由于消费者对木材材质认知度普遍较低，对相关规定不甚了解，容易让一些商家钻空子。
据工商执法人员介绍，在家具消费中，因为家具的实际材质、产地等标签信息与实际情况不符而引发的消费纠纷屡屡发生。因此，消费者在购买木质类家具时一定要了解清楚产品的材质，并签订正规销售合同，让销售商写明自己购买的是哪一类家具，以防花了大价钱买来便宜货。
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